חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מה המוצר שהם מכרו לך?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	17:54:50
שלום רב אלכס, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שבוצעה התקנה, בית העסק רשאי לגבות דמי התקנה שלא יעלה על 100 ש"ח. בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שבעסקה מתמשכת, כקבוע בסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, ואולם אם סוכם בחוזה כי הביטול יהיה כרוך בקנס יציאה, הרי שעל הצרכן לשלמו.

5/8/2019 16:04	אלכס	החתמה על עסקת 36 תשלומים ע
החתמה על עסקת 36 תשלומים ע מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 16:04:57 שאלה: האם עדיין מותר לחברות תקשורת לבצע עסקאות הנועלות את הלקוח ל-36 חודשים כפי שהיה בעבר בחברות סלולר? לצערי נפלתי בפח עם החברה הנ"ל שהצליחה למכור לי בשיחת טלפון עסקה יחסית זולה של 69 שח לחודש עבור ספק אינטרנט, אך לא ציינה שהתשלום החודשי יתחלק ל40 שח בהוראת קבע ו29 שח בעסקת תשלומים 1044/36 וכך הם למעשה נעלו אותי אצלם! האם זה חוקי?

6/8/2019 00:37	אביב - אדם פרטי	מה המוצר שהם מכרו לך?
מה המוצר שהם מכרו לך? מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 00:37:15 ראוטר? פתרון mesh?

6/8/2019 13:18	אלכס	re:מה המוצר שהם מכרו לך?
re:מה המוצר שהם מכרו לך? מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 13:18:37 מכרו לי חבילת גלישה כולל ראוטר

6/8/2019 17:54	המועצה לצרכנות	re:מה המוצר שהם מכרו לך?
re:מה המוצר שהם מכרו לך? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 17:54:50 שלום רב אלכס, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שבוצעה התקנה, בית העסק רשאי לגבות דמי התקנה שלא יעלה על 100 ש"ח. בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שבעסקה מתמשכת, כקבוע בסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, ואולם אם סוכם בחוזה כי הביטול יהיה כרוך בקנס יציאה, הרי שעל הצרכן לשלמו.