חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	15:35:37
שלום רב רות, האם בהסכם ההתקשרות מופיעים התנאים לביטול העסקה, במקרה של חרטה? עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם אם סוכם בחוזה כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, ובמידה שלא נמסר לך, ניתן לפנות אל בית העסק ולציין כי היעדר מסירת טופס גילוי נאות הינה מנוגדת לסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן.

6/8/2019 12:03	רות	השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: רות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 12:03:04 שלום, השכרתי הליכון בהתחייבות לחמישה חודשים. הדבר הוסבר לי בעל פה ולא חתמתי על כלום. נאמר לי שמלבד עלות ההובלה וההתקנה, אני מחוייבת בחמישה חודשים (חיוב חודש בחודשו) וגם אם אחליט להחזיר את ההליכון - עדיין אחויב. ההליכון אצלי 6 ימים ואני רוצה להחזירו. מה הנוהל? בנוסף, גם אם הייתי חותמת על הסכם כלשהו - האם זה יהיה בכלל תקף, בהתאם לחוק הגנת הצרכן? אשמח לתשובה בהקדם מפאת הזמנים. תודה רות

6/8/2019 15:35	המועצה לצרכנות	re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 15:35:37 שלום רב רות, האם בהסכם ההתקשרות מופיעים התנאים לביטול העסקה, במקרה של חרטה? עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם אם סוכם בחוזה כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, ובמידה שלא נמסר לך, ניתן לפנות אל בית העסק ולציין כי היעדר מסירת טופס גילוי נאות הינה מנוגדת לסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן.

7/8/2019 07:19	רות	re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: רות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 07:19:06 עכשיו עלתה סוגיה נוספת! המשלוח (הלוך+חזור, כאשר החזור אמור להיות בסוף העסקה, כלומר לאחר חמישה חודשים) עולה 200 ש"ח. כעת, בגלל שאני מבטלת את העסקה מוקדם מן הצפוי, הם דורשים ממני 250 ש"ח, שזה המחיר שהם משלמים למוביל. אני מניחה שגם בניגוד לחוק, משום אי מסירת הסכם גילוי נאות?

7/8/2019 14:15	המועצה לצרכנות	re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 14:15:17 שלום רב רות, בהמשך לאמור לעיל, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות הן לעניין המשלוח (הלוך חזור). עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לציין את המחיר הכולל.

7/8/2019 15:08	רות	re:re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
re:re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: רות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 15:08:09 מעולם לא קיבלתי הסכם התקשרות!

7/8/2019 15:25	המועצה לצרכנות	re:re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע)
re:re:re:השכרת הליכון - דחוף (מחר יהיה אצלי שבוע) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 15:25:03 שלום רב רות, אם כך, עליך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.