חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת תיירות
מחבר:	עמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	13:45:05
אמא שלי בת 67 רכשה לפני כחודש וחצי חבילת נופש לסלוניקי מאת השטיח המעופף. תאריך היציאה לנופש הינו בתאריך 18/08/19, עקב שינויים שקרו בחייה היא אינה יכולה לצאת לנופש. חברת התיירות רוצה שתשלם את מלוא הסכום לו התחייבה. האם יש באפשרותה לבטל מפאת גילה עם תשלום מינימלי של 100 ש"ח?

6/8/2019 13:45	עמי	ביטול עסקת תיירות
ביטול עסקת תיירות מחבר: עמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 13:45:05 אמא שלי בת 67 רכשה לפני כחודש וחצי חבילת נופש לסלוניקי מאת השטיח המעופף. תאריך היציאה לנופש הינו בתאריך 18/08/19, עקב שינויים שקרו בחייה היא אינה יכולה לצאת לנופש. חברת התיירות רוצה שתשלם את מלוא הסכום לו התחייבה. האם יש באפשרותה לבטל מפאת גילה עם תשלום מינימלי של 100 ש"ח?

7/8/2019 11:17	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת תיירות
re:ביטול עסקת תיירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 11:17:03 שלום רב עמי, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? ומתי הודיעה על ביטול העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם טלפונית? עקרונית, סעיף 14ג1 בחוק הגנת הצרכן מאפשר לאזרח וותיק לבטל עסקת מכר מרחוק, שבוצעה טלפונית,בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שבשירותי הארחה, חופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. מכאן שבמידה שהעסקה בוצעה טלפונית והודעת הביטול נעשתה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכנית זכות לבטל את העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.