| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/08/2019 |
| שעה: | 17:54:50 |
|
שלום רב אלכס,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שבוצעה התקנה, בית העסק רשאי לגבות דמי התקנה שלא יעלה על 100 ש"ח. בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שבעסקה מתמשכת, כקבוע בסעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, ואולם אם סוכם בחוזה כי הביטול יהיה כרוך בקנס יציאה, הרי שעל הצרכן לשלמו.
|
|
|