חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר זיכוי
מחבר:	אננא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	11:09:08
שלום רב קניתי בגד ששווה 350 שח. מחירי הבגדים לא מוצגים רק כשמגיעים לקופה המוכרת שולחת הודעה לבעלת החנות על מנת לשאול אחרי שגיליתי שהוא פגום החזרתי למוכרת יומיים אחרי הרכישה וקיבלתי עבורו זיכוי שכתוב על חתיכת נייר, ביקשתי מהמוכרת שאני רוצה משהו יותר רשמי בגלל שחתיכת נייר לטעמי תיאבד. היא הבטיחה לי שאפילו אם תיאבד היא תיזכה אותי . לצערי הבת שלי קרעה לי אותה, והכתב לא ברור, זרקתי אותה אבל חשבונית הרכישה עדיין קיימת אני מנסה ליצור קשר עם החנות על מנת לחדש והם פשוט מסננים את השיחות שלי מה אפשר לעשות

6/8/2019 11:09	אננא	שובר זיכוי
שובר זיכוי מחבר: אננא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 11:09:08 שלום רב קניתי בגד ששווה 350 שח. מחירי הבגדים לא מוצגים רק כשמגיעים לקופה המוכרת שולחת הודעה לבעלת החנות על מנת לשאול אחרי שגיליתי שהוא פגום החזרתי למוכרת יומיים אחרי הרכישה וקיבלתי עבורו זיכוי שכתוב על חתיכת נייר, ביקשתי מהמוכרת שאני רוצה משהו יותר רשמי בגלל שחתיכת נייר לטעמי תיאבד. היא הבטיחה לי שאפילו אם תיאבד היא תיזכה אותי . לצערי הבת שלי קרעה לי אותה, והכתב לא ברור, זרקתי אותה אבל חשבונית הרכישה עדיין קיימת אני מנסה ליצור קשר עם החנות על מנת לחדש והם פשוט מסננים את השיחות שלי מה אפשר לעשות

6/8/2019 14:20	המועצה לצרכנות	re:שובר זיכוי
re:שובר זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 14:20:48 אננא שלום רב, ראשית, על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מוטלת חובה על בית העסק לבטל את עסקת הרכישה ולהשיב לצרכן את כספו, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלו על 5% במקרה זה. היה ויש בידך הוכחה לכך שבוצע תשלום עבור המוצר (חיוב באשראי, או כל אסמכתא אחרת, ניתן לדרוש מבית העסק כי יכבד את הזיכוי שאבד או לחלויפן, שיבצע ביטול עסקה, בהתאם להוראות הדין, אך בהעדר ראיות כלשהן, הקושי הוא בעיקר עובדתי.