חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה
מחבר:	ביטול טיסה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	10:57:34
שלום, הזמנתי טיסה עבור דודה שלי (בת 75) ב 4/8. בשעות הבוקר דודה שלי הודיעה שלא תצטרף לטיול וביקשה לבטל את הכרטיסים. הטיסה היא ב-13.8 בשעה 23:05. הודעתי על ביטול העסקה ב-05.08 בשעות הבוקר. האם אני בטווח של 7 ימי עסקים?האם דודה שלי צריכה לשלם דמי ביטול? תודה

6/8/2019 10:57	ביטול טיסה	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: ביטול טיסה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 10:57:34 שלום, הזמנתי טיסה עבור דודה שלי (בת 75) ב 4/8. בשעות הבוקר דודה שלי הודיעה שלא תצטרף לטיול וביקשה לבטל את הכרטיסים. הטיסה היא ב-13.8 בשעה 23:05. הודעתי על ביטול העסקה ב-05.08 בשעות הבוקר. האם אני בטווח של 7 ימי עסקים?האם דודה שלי צריכה לשלם דמי ביטול? תודה

6/8/2019 14:08	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 14:08:04 אדוני/גברתי שלום רב, על פי הוראות הדין, יש להודיע על הביטול בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה, על כן, היה וההודעה נמסרה הבוקר, לא נותרו שבעה ימים כאמור, שכן יום השבת לא יבוא במניין הימים.

7/8/2019 08:41	ביטול טיסה	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: ביטול טיסה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 08:41:51 ההודעה נמסרה ב-05.08 ז"א יש לנו את הימים הבאים: 5/8 יום ההודעה - בשעות הבוקר 6/8 - יום עסקים 1 7/8 - יום עסקים 2 8/8 -יום עסקים 3 9/8- יום עסקים 4 11/8 -יום עסקים 5 12/8-יום עסקים 6 13/8- יום עסקים 7 - הטיסה ב23:05 האם אני זכאית לבטל עסקה ללא דמי ביטול של חברת התעופה?

7/8/2019 09:14	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 09:14:29 יום הטיסה לא יבוא במניין הימים וכך גם יום שבת. אין משמעות לשעה שבה התקבלה הודעת הביטול, שכן הדין מתייחס ל"ימים" ולא ל"שעות".

7/8/2019 11:21	מיקי	re:re:re:ביטול טיסה
re:re:re:ביטול טיסה מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 11:21:49 היי, יום הטיסה ויום שבת לא במניין, אבל מדוע אתם לא מחשבים גם את יום ההודעה? קצת לא הגיוני "לקצץ" משני הצדדים, לא?

7/8/2019 14:22	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול טיסה
re:re:re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/08/2019 שעה: 14:22:27 מיקי שלום רב, ברור כי יום ההודעה לא יבוא במניין הימים, אך גם אם ניקח את ה 6.8 בחשבון, עדיין אין 7 ימים עד למועד הטיסה, שכן ה- 13.8 הוא היום השביעי והוא כאמור, בא במניין הימים.