חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פרסום מחיר שגוי באתר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	08:57:35
ניר שלום רב, מדובר לכאורה, בהטעיה בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, בנוגע למחיר העסקה הכולל. במקרה של הטעיה, הצרכן רשאי לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול, וכן הוא זכאי לתבוע פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב רשלנות בית העסק. על כן, ככל הנראה יהיה קשה "להכריח" את בית העסק לבצע עסקה שהוא אינו מעוניין בה, אך ניתן יהיה לדרוש פיצוי, היה והתנהלותם גרמה לך לנזק כלכלי או אובדן של עסקה אחרת כדאית יותר.

5/8/2019 15:54	ניר	פרסום מחיר שגוי באתר
פרסום מחיר שגוי באתר מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 15:54:32 ביצעתי הזמנה לרכב שכור בחו"ל דרך אתר אינטרנט של סוכנות ישראלית. הזמנה לכיוון אחד. מיד בתום ביצוע ההזמנה, התקשרו אליי וטענו שיש צורך להוסיף עמלה כיוון שההשכרה היא חד כיוונית. שאלתי מדוע לא הופיע באתר העמלה, אמרו שמופיע וכנראה לא שמתי לב. התעקשתי שיראו לי איפה מופיע ואחרי המון התעקשות העבירו אותי למנהל שבסוף הודה שנשמטה השורה על העמלה מהתנאים אבל העמלה קיימת ונדרש להוסיף. סה"כ העסקה היא בגובה של 170 אירו, העמלה שדרשו היא עוד 200 אירו. חשוב לציין שקיבלתי אישור שההזמנה נקלטה אך לא שילמתי עליה. כעת הם לא מוכנים להשלים את ההזמנה לפי הצעת המחיר שקיבלתי באתר. האם הם מחויבים להצעה ללא העמלה? אשמח לדעת האם יש מה לעשות בנידון. תודה רבה.

6/8/2019 08:57	המועצה לצרכנות	re:פרסום מחיר שגוי באתר
re:פרסום מחיר שגוי באתר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 08:57:35 ניר שלום רב, מדובר לכאורה, בהטעיה בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, בנוגע למחיר העסקה הכולל. במקרה של הטעיה, הצרכן רשאי לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול, וכן הוא זכאי לתבוע פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב רשלנות בית העסק. על כן, ככל הנראה יהיה קשה "להכריח" את בית העסק לבצע עסקה שהוא אינו מעוניין בה, אך ניתן יהיה לדרוש פיצוי, היה והתנהלותם גרמה לך לנזק כלכלי או אובדן של עסקה אחרת כדאית יותר.