חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שטראוס תמי 4
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/08/2019
שעה:	08:40:51
מלכה שלום רב, המועצה אינה ממליצה על עו"ד לצורך תביעה, אך בטרם תפני לבית המשפט, אנו ממליצים כי תעבירי לבית העסק פנייה בכתב, ראשית בגין פיצוי על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") המזכה את הצרכן בפיצוי בסך של 600 ש"ח בגין אי הגעת שליח או טכנאי. כמו כן, יש לבחון האם אי אספקת המיכלים במועד מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות המזכה את הצרכן בזכות לביטול העסקה כולה, והדבר תלוי בנסיבות הספציפיות של המקרה. במקביל לפנייה לבית העסק, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע.

5/8/2019 15:03	‫מלכה קורן‬‎	שטראוס תמי 4
שטראוס תמי 4 מחבר: ‫מלכה קורן‬‎ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 15:03:57 מבקשת לשתף ולקבל יעוץ . יש לי מכשיר תמי 4 הכולל מיכלי גז לסודה בניית המכשיר בתחייבו תמורת קנייה באתר שלהם מיכלי גז לאחר התשלום באתר נפתח חלון ובו מופיעים תאריכים פנויים להובלת המייכלים על ידי חברת שליחות ההתחייבות היא סמקרה הנגון בין 12-16 המתנתי בבית. והמשלוחים לא הגיעו התקשרתי לתמי 4 להסביר להם שאני לא יכולה להמתין יותר כי אני מרעכה לצאת לעבודה. הם אמרו שלא יגיע בשעה שסוכמה. וזה קורה בכל פעם שמתבצעת בזמנה הפעם אינני מוכנה לותר. ביטלתי את ברכישה ודרשתי את כספי בחזרה.הבטיחו לטפל בהחזר. אך בינתיים אני רוצה להגיש תביעה נגדם. כי היה לי מכשיר רגיל והחלפתי על סמך הבטחתם ורצוני מכשיר עם מי סודה שכמובן כרוך בהתחייבות לאספקת מיכלי גז . כויין שלא עמדו לאורך כל בדרך אני רוצה לתבוע אותן על החזר במכשיר והוגמת הנפש ופיצוי כספי. מבקשת יצוג מישהו מכיר?

6/8/2019 08:40	המועצה לצרכנות	re:שטראוס תמי 4
re:שטראוס תמי 4 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 08:40:51 מלכה שלום רב, המועצה אינה ממליצה על עו"ד לצורך תביעה, אך בטרם תפני לבית המשפט, אנו ממליצים כי תעבירי לבית העסק פנייה בכתב, ראשית בגין פיצוי על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") המזכה את הצרכן בפיצוי בסך של 600 ש"ח בגין אי הגעת שליח או טכנאי. כמו כן, יש לבחון האם אי אספקת המיכלים במועד מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות המזכה את הצרכן בזכות לביטול העסקה כולה, והדבר תלוי בנסיבות הספציפיות של המקרה. במקביל לפנייה לבית העסק, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע.