חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אתר הכרויןת
מחבר:	יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2019
שעה:	17:58:02
רכשתי מנוח שנתי לאתר הכרויות אני נמצא בו בערך חודשיים התחלתי להבין שהאתר הזה מכיל ברובו פרופילים לא אמיתיים. בשלב זה אינני יכול להוכיח , זה יותר רושם והשוואה עם אתרים אחרים. ביקשתי לבטל מנוי ולקבל החזר על יתרת הכסף עבור החודשים העתידיים . נאמר לי 'על פי חוק הגנת הצרכן אם כבר השתמשתי 14 יום המנוי אז לא מגיע לי החזר. אני מדגיש שביקשתי החזר רק על החודשים הבאים. נראה לי מוזר ולא הגיוני. האם תשובת החברה נכונה ?

5/8/2019 17:58	יוסי	אתר הכרויןת
אתר הכרויןת מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 17:58:02 רכשתי מנוח שנתי לאתר הכרויות אני נמצא בו בערך חודשיים התחלתי להבין שהאתר הזה מכיל ברובו פרופילים לא אמיתיים. בשלב זה אינני יכול להוכיח , זה יותר רושם והשוואה עם אתרים אחרים. ביקשתי לבטל מנוי ולקבל החזר על יתרת הכסף עבור החודשים העתידיים . נאמר לי 'על פי חוק הגנת הצרכן אם כבר השתמשתי 14 יום המנוי אז לא מגיע לי החזר. אני מדגיש שביקשתי החזר רק על החודשים הבאים. נראה לי מוזר ולא הגיוני. האם תשובת החברה נכונה ?

6/8/2019 12:14	המועצה לצרכנות	re:אתר הכרויןת
re:אתר הכרויןת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/08/2019 שעה: 12:14:42 יוסי שלום רב, תגובת בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין. מנוי לאתר הכריויות מהווה עסקה מתמשכת ויחולו על התקשרות זו הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן, לפיהן, רשאי צרכן לבטל את העסקה בכל עת, ועל בית העסק להפסיק את השירות והחיוב בתוך 3 ימי עסקים מיום בקשת הצרכן. בית העסק רשאי לקבוע קנס בגין ביטול העסקה, אך חל עליו איסור למנוע את סיום ההתקשרות. על כן, יש להעביר לעוסק את הוראות הדין, כפי שפורטו לעיל, ובמקביל, להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.