| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/08/2019 |
| שעה: | 08:40:51 |
|
מלכה שלום רב,
המועצה אינה ממליצה על עו"ד לצורך תביעה, אך בטרם תפני לבית המשפט, אנו ממליצים כי תעבירי לבית העסק פנייה בכתב, ראשית בגין פיצוי על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") המזכה את הצרכן בפיצוי בסך של 600 ש"ח בגין אי הגעת שליח או טכנאי.
כמו כן, יש לבחון האם אי אספקת המיכלים במועד מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות המזכה את הצרכן בזכות לביטול העסקה כולה, והדבר תלוי בנסיבות הספציפיות של המקרה.
במקביל לפנייה לבית העסק, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע. |
|
|