חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הרשמה לקורס שטרם התחיל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2019
שעה:	14:34:19
שני שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, מניין הימים לצורך ביטול עסקה יחלק או ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר מביניהם. על כן, משטופס הגליוי המפרט את תנאי הביטול נשלח רק ביום 1.8.2019, הנך רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל. היה ובית העסק עומד בסירובו, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

5/8/2019 13:00	שני	ביטול הרשמה לקורס שטרם התחיל
ביטול הרשמה לקורס שטרם התחיל מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 13:00:04 בתאריך 30.6 נרשמתי לקורס הנהלת חשבונות שאמור להתחיל 27.11 באמצעות הטלפון. לא נאמר לי בשום שלב על מדיניות הביטול ולא קיבלתי מסמך רישמי ואף לא חתמתי על שום טופס המפרט לי את מדיניות הביטול. בחמישי האחרון 1.8 נשלחה לי הקבלה (שבה מפורטת במשפט מדיניות הביטול). עפ"י מדיניות הביטול אני יכולה לבטל את ההרשמה תוך 14 ימי עסקים מהיום בו נרשמתי (30.6) ולא מעבר לזה. עברו יותר מ14 ימים אבל לא ידעתי על שום מדיניות ביטול שכזו. כעת אני רוצה לבטל את הלימודים מסיבות אישיות ומנהל המכללה לא מוכן להחזיר לי את הכסף וטוען כי "אי ידיעת החוק" אינה פוטרת. אשמח לדעת מהן הזכויות שלי, ברצוני לקבל את כל כספי מהמכללה שכן הלימודים עוד לא החלו והתרעתי על כך מספיק זמן מראש. אציין שוב שקיבלתי את המסמך עם המדיניות רק ב1.8, ולפי בדיקת סעיפים 14 ג2, 14 ה, 14 גג2 בחוק הגנת הצרכן- רק אחרי שקיבלתי בכתב את מדיניות הביטוח אני זכאית לקבל את כספי חזרה. האם זה נכון?

5/8/2019 14:34	המועצה לצרכנות	re:ביטול הרשמה לקורס שטרם התחיל
re:ביטול הרשמה לקורס שטרם התחיל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 14:34:19 שני שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, מניין הימים לצורך ביטול עסקה יחלק או ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר מביניהם. על כן, משטופס הגליוי המפרט את תנאי הביטול נשלח רק ביום 1.8.2019, הנך רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל. היה ובית העסק עומד בסירובו, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.