חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב כרטיס אשראי ע''י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2019
שעה:	13:59:12
שלום רב שולה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר הרגיל או המקובל או המחיר שנדרש בעבר, לרבות תנאי האשראי ושיעור הריבית, הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. ובהנחה שנגרם לכם נזק מוכח, אתם רשאים לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין. במידה שאתם מעוניינים לבדוק את התנהלות החברה, אתם רשאים לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין התנהלות זו.

5/8/2019 10:07	שולה	חיוב כרטיס אשראי ע"י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר
חיוב כרטיס אשראי ע"י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר מחבר: שולה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 10:07:16 האם חברת נסיעות רשאית לחייב את כרטיס האשראי לטיול שנאמר לנו בפירוש שאינו מובטח, ואמור היה להתקיים באוקטובר 2019, ההרשמה לטיול נעשתה ביולי 2019 ואמנם אתמול הודיעו לנו כי הטיול מבוטל מאחר ואין מספיק נוסעים, להפתעתי הסתבר לי שלמרות זאת חוייב כרטיס האשראי שלי בתשלום ראשון, הגם שבחברת הנסיעות ידעו כבר שהטיול כנראה לא יתקיים. אמנם מחזירים לנו את הסכום ששולם אחרי 10 ימים, ובכל זאת נשאלת השאלה האם זה חוקי, והאם זו אינה עשיית עושר שלא במשפט? לשם הבהרה, אין לנו תלונה לגבי ביטול הטיול שכן היה ידוע לנו מראש שהדבר אפשרי, אלא רק לגבי חיוב שהיה מתוך ידיעה שהטיול כנראה לא יתקיים.

5/8/2019 13:59	המועצה לצרכנות	re:חיוב כרטיס אשראי ע''י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר
re:חיוב כרטיס אשראי ע''י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 13:59:12 שלום רב שולה, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר הרגיל או המקובל או המחיר שנדרש בעבר, לרבות תנאי האשראי ושיעור הריבית, הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. ובהנחה שנגרם לכם נזק מוכח, אתם רשאים לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין. במידה שאתם מעוניינים לבדוק את התנהלות החברה, אתם רשאים לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין התנהלות זו.