חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול כרטיס טיסה שנקנה דרך האינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/08/2019
שעה:	11:52:52
בן שלום רב, היה ומדובר ברכישה דרך אתר זר, שאין לו סניף בתוך מדינת ישראל, הרי שכם אם קמה הזכות לקבלת החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגתנ הצרכן, ובית העסק אינו נעתר לבקשה, יש קושי לפעול נגדו, שכן, כאמור מדובר בחברה זרה, ועל מנת להגיש תביעה כנגדה יש צורך בפנייה לצורך קבלת אישור המצאה מחוץ לתחום, וההליך אינו יכול להתבצע בבית המשפט לתביעות קטנות. על כן, יש בהחלט קושי לפעול אל מול חברות אלו לצורך מימוש הזכויות הצרכניות.

4/8/2019 14:35	בן	ביטול כרטיס טיסה שנקנה דרך האינטרנט
ביטול כרטיס טיסה שנקנה דרך האינטרנט מחבר: בן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 14:35:36 שלום רב. קניתי כרטיס טיסה דרך אתר mytrip.com וכעבור פחות מחצי שעה, פניתי בכתב לבטל. למחרת ראיתי שני מיילים: הראשון נשלח אוטומטי המאשר את קבלת הפנייה והשני שמכיוון שהפנייה הגיעה לנציג מאוחר הביטול הוא בעלות. יש לציין שבאתר האינטרנט מאפשרים לבטל את הכרטיס בכתב תוך שלוש ימים. יצרתי קשר מספר פעמים עם החברה בחו''ל בנושא ולפי דבריהם פניתי מאוחר. יש לי את כל התכתובות. אלו אפשרויות יש לי מעבר לפנייה שלי ישירות?

5/8/2019 11:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה שנקנה דרך האינטרנט
re:ביטול כרטיס טיסה שנקנה דרך האינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 11:52:52 בן שלום רב, היה ומדובר ברכישה דרך אתר זר, שאין לו סניף בתוך מדינת ישראל, הרי שכם אם קמה הזכות לקבלת החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגתנ הצרכן, ובית העסק אינו נעתר לבקשה, יש קושי לפעול נגדו, שכן, כאמור מדובר בחברה זרה, ועל מנת להגיש תביעה כנגדה יש צורך בפנייה לצורך קבלת אישור המצאה מחוץ לתחום, וההליך אינו יכול להתבצע בבית המשפט לתביעות קטנות. על כן, יש בהחלט קושי לפעול אל מול חברות אלו לצורך מימוש הזכויות הצרכניות.