| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/08/2019 |
| שעה: | 12:13:13 |
|
שלום רב מאיה,
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש לבטל את העסקה או לדרוש פיצויים בשל פחת בשווי המוצר.
החוק קובע כי התיקון ייעשה בתוך "זמן סביר" והדבר נתון לפרשנות.
אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות המעידות על פגם במוצר, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
