| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/08/2019 |
| שעה: | 13:59:12 |
|
שלום רב שולה,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר הרגיל או המקובל או המחיר שנדרש בעבר, לרבות תנאי האשראי ושיעור הריבית, הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
ובהנחה שנגרם לכם נזק מוכח, אתם רשאים לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.
במידה שאתם מעוניינים לבדוק את התנהלות החברה, אתם רשאים לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין התנהלות זו.
|
|
|
חיוב כרטיס אשראי ע"י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר
re:חיוב כרטיס אשראי ע''י חברת נסיעות לטיול שלא מובטח ושאמור היה להתקיים רק באוקטובר