חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביקור טכנאי
מחבר:	גוטסמן סימה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/08/2019
שעה:	15:58:40
שלום רב- רכשנו מיטה מתכווננת וקיימת אחריות ל-5 שנים.כיום אנחנו בשנה השניה מאז הרכישה. התקשרנו להזמין טכנאי לבדוק פשר חריקה.נאמר לנו כי לא נוכל לקבל טכנאי כל עוד לא נשלם סך 220 שקלים עבור הביקור. כשטענתי שאין משלמים עבור מה שעדין לא התקבל ענתה לי האחראית כי זהו ההסדר שלהם. ואני שואלת היכן משלמים מראש על שרות שעוד לא ניתן? אנא תשובתכם בהקדם כי בינתיים אינני יכולה להזמין שרות. בתודה ובברכה גוטסמן סימה בית השיטה 0505253040

4/8/2019 15:58	גוטסמן סימה	ביקור טכנאי
ביקור טכנאי מחבר: גוטסמן סימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 15:58:40 שלום רב- רכשנו מיטה מתכווננת וקיימת אחריות ל-5 שנים.כיום אנחנו בשנה השניה מאז הרכישה. התקשרנו להזמין טכנאי לבדוק פשר חריקה.נאמר לנו כי לא נוכל לקבל טכנאי כל עוד לא נשלם סך 220 שקלים עבור הביקור. כשטענתי שאין משלמים עבור מה שעדין לא התקבל ענתה לי האחראית כי זהו ההסדר שלהם. ואני שואלת היכן משלמים מראש על שרות שעוד לא ניתן? אנא תשובתכם בהקדם כי בינתיים אינני יכולה להזמין שרות. בתודה ובברכה גוטסמן סימה בית השיטה 0505253040

5/8/2019 11:54	המועצה לצרכנות	re:ביקור טכנאי
re:ביקור טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/08/2019 שעה: 11:54:47 סימה שלום רב, תשלום בגין טכנאי טרם הביקור הנו פרקטיקה נהוגה במגוון חברות. יש לבחון את הסכם ההתקשרות שלכם עם בית העסק ותעודת האחריתו ולבחון האם ישנה הוראה בעניין, והאם הדרישה עומדת בניגוד להסכם. היה ואין מדובר בהפרת הסכם, רשאי העוסק לגבות תשלום בגין הטכנאי טרם ביקורו, ואין בכך משום הפרה של הוראות הדין.