חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:טפט פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/08/2019
שעה:	14:05:37
שי שלום רב, בשלב זה העובדה כי בית העסק עיכב את הטיפול בתיקון אינה מקימה בהכרח את הזכות לביטול עסקה, ועל כן, רצוי כי תבצע הקטנה של הנזקים ותאפשר את התיקון. היה והתיקון לא יעלה יפה או שיווצרו בעיות אחרות אז ניתן יהיה לדרוש את ביטול העסקה כולה עקב הפרה מהותית של ההסכם.

1/8/2019 10:37	שי	טפט פגום
טפט פגום מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 10:37:55 שלום, בחודש אפריל רכשתי טפט+ידית וסוגר לדלת (דלת כניסה לבית) לאחר ההתקנה התגלה שהידית והטפט החיצוני פגומים, הידית והסוגר של המנעול רופפים, המתקין העביר העלה את הפרטים ואמר שיצרו קשר על מנת להחליף את מה שפגום, יצרתי קשר (נשלחו תמונות) עם הבחור שהזמנתי דרכו ואמר שיחזרו אלינו לתיאום להחלפה,שלושה חודשים אני רודף אחריהם (יש צילומי התכתבויות) רק בחודש יולי יצרנו איתנו קשר, ביקשתי שיבטלו לי את העיסקה ונענתי בשלילה ויחס מזלזל! רציתי לדעת האם יש מה לעשות?

1/8/2019 13:39	המועצה לצרכנות	re:טפט פגום
re:טפט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 13:39:36 שי שלום רב, יש לפנות לבית העסק ולהעלות את כל השתלשלשות העניינים על הכתב. במכתב יש לציין כי היה ולא יבוצע תיקון, תאלץ לפנות לתיקון מאיש מקצוע חיצוני, והם חושפים עצמם לתביעה בגין כל נזק כלכלי שייגרם לך עקב אי הענותם לתיקון. במקביל, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.

1/8/2019 14:13	שי	re:re:טפט פגום
re:re:טפט פגום מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 14:13:37 הם הציעו לתקן אבל רק לאחר שלושה חודשים, ועכשיו ביקשתי לבטל את העסקה... והתשובה שלילית

4/8/2019 14:05	המועצה לצרכנות	re:re:טפט פגום
re:re:טפט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 14:05:37 שי שלום רב, בשלב זה העובדה כי בית העסק עיכב את הטיפול בתיקון אינה מקימה בהכרח את הזכות לביטול עסקה, ועל כן, רצוי כי תבצע הקטנה של הנזקים ותאפשר את התיקון. היה והתיקון לא יעלה יפה או שיווצרו בעיות אחרות אז ניתן יהיה לדרוש את ביטול העסקה כולה עקב הפרה מהותית של ההסכם.