חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה בנוגע לחוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/08/2019
שעה:	10:37:38
שלום רב מלי, מתי נרכש המוצר? מתי פנית אל החברה בשל התקלה? עקרונית, תיקון 55 לסעיף 18א בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" נכנס לתוקף החל מיום 12.9.18 והוא חל בין היתר על : 1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק. 2. החוק יחול גם בתקופת האחריות המורחבת. 3. החוק יחול על הסכמים לשירות תיקונים מעבר לתקופת האחריות. 4. החוק יחול גם במקרה של התקנה או פירוק ציוד. והחל מיום 1.2.19 החוק יחול גם על: 1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז 2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל). למידע מפורט בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן : http://www.consumers.org.il/category/technical_issue במקרה בו העסקה בוצעה לפני התיקון לחוק, ניתן לפנות אל החברה במסגרת החוזה (לטענתך, יש 5 שנות אחריות) ולדרוש לפעול בהתאם למוסכם בניכם, ובמידה שאת נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

1/8/2019 20:37	mali	שאלה בנוגע לחוק הטכנאים
שאלה בנוגע לחוק הטכנאים מחבר: mali (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 20:37:45 היי רכשתי ארונות הזזה עם אחריות ל 5 שנים . תקלות נשנות וחוזרות לדלתות פעם נופלות הזכוכיות מטה וכך לא ניתן להזיז את הדלת עשרות פעמים בכל פעם מתאמים לי טווח של 4 שעות הגעה והם גם לא עומדים בזה. לגוף השאלה האם גם עליהם חל חוק הטכנאים? הם טוענים שלא ואני טוענת שהם מחוייבים לחוק (ממה שקראתי באינט הבנתי שכן. אודה לתשובתכם

4/8/2019 10:37	המועצה לצרכנות	re:שאלה בנוגע לחוק הטכנאים
re:שאלה בנוגע לחוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 10:37:38 שלום רב מלי, מתי נרכש המוצר? מתי פנית אל החברה בשל התקלה? עקרונית, תיקון 55 לסעיף 18א בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" נכנס לתוקף החל מיום 12.9.18 והוא חל בין היתר על : 1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק. 2. החוק יחול גם בתקופת האחריות המורחבת. 3. החוק יחול על הסכמים לשירות תיקונים מעבר לתקופת האחריות. 4. החוק יחול גם במקרה של התקנה או פירוק ציוד. והחל מיום 1.2.19 החוק יחול גם על: 1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז 2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל). למידע מפורט בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן : http://www.consumers.org.il/category/technical_issue במקרה בו העסקה בוצעה לפני התיקון לחוק, ניתן לפנות אל החברה במסגרת החוזה (לטענתך, יש 5 שנות אחריות) ולדרוש לפעול בהתאם למוסכם בניכם, ובמידה שאת נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.