| מחבר: | שלמה בלומברג (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/08/2019 |
| שעה: | 07:26:12 |
|
| מיד עם ההתקשרות מתחילות הודעות על מקומי בתור, התחיל עם מעל 70, כל כדקה מתעדכן ומודיע יתרת הזמן שנשארה - למקום 70 בתור נאמר שזמן ההמתנה הממוצע כ 7 דקות, כעבור כשמונה דקות המתנה, הגעתי למקום שלישי בתור ואז נפסקו בעידכונים, המתנתי על מנת לבדוק עד 20 דקות ולא נעניתי. ברור שחוץ מיצירת הרושם של התקדמות יחסית מהירה בתור - כל כדקה יורד ב 10 עד 20 מקומות - הקצב לא אחיד אבל יוצר רושם של טיפול בהרבה פונים, עדיין המליה ממוצע - זמן ההמתנה הממוצע היא כיסוי התחת כאשר לא עומדים בזמנים וזאת בהנחה שרוב הפונים לא ימתינו 20 דקות כדי לגלות את הבלופ |
|
|
re:חוק מענה טלפוני בתוך 6 דקות