חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

"שרות" וביטול פוליסה מצד חברה לתיקוני מוצרי חשמל ביתיים .
מחבר:	אגי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/08/2019
שעה:	10:33:12
אני רוצה למלא טופס תלונה באתר שלכם ולא מוצאת את הסווג המתאים , מבקשת הכוונה ולהלן עיקרי הנושא . רכשתי מחברה ביטוח לתיקון מוצרי החשמל הביתיים, בתשלום חודשי של הפרמיה בהוראת קבע בכרטיס אשראי. כשהפשיר לי המקפיא במקרר טכנאי מטעמם טיפל בו. (סעיף 5 - הכי חמור) 1- יש לי השגות על הטיפול 2- הוטעיתי עי הטכנאי באשר לתופעות הלווי שיהיו אחרי התיקון (הרגעת שווא) 3- תשובת הטכנאי הבכיר בטלפון כשפניתי לבקש שיפור/תיקון-הייתה מזלזלת 4- פנייתי במייל לחברה - לא נענתה כלל 5- הכי חמור !!! - החברה באמצעות sms הודיעה לי שהיא מבטלת את הפוליסה בטענת שווא שכביכול לא שילמתי את הפרמיה - וזה שקר מוחלט ! מבקשת נחיות , תודה - אגי

3/8/2019 10:33	אגי	"שרות" וביטול פוליסה מצד חברה לתיקוני מוצרי חשמל ביתיים .
"שרות" וביטול פוליסה מצד חברה לתיקוני מוצרי חשמל ביתיים . מחבר: אגי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/08/2019 שעה: 10:33:12 אני רוצה למלא טופס תלונה באתר שלכם ולא מוצאת את הסווג המתאים , מבקשת הכוונה ולהלן עיקרי הנושא . רכשתי מחברה ביטוח לתיקון מוצרי החשמל הביתיים, בתשלום חודשי של הפרמיה בהוראת קבע בכרטיס אשראי. כשהפשיר לי המקפיא במקרר טכנאי מטעמם טיפל בו. (סעיף 5 - הכי חמור) 1- יש לי השגות על הטיפול 2- הוטעיתי עי הטכנאי באשר לתופעות הלווי שיהיו אחרי התיקון (הרגעת שווא) 3- תשובת הטכנאי הבכיר בטלפון כשפניתי לבקש שיפור/תיקון-הייתה מזלזלת 4- פנייתי במייל לחברה - לא נענתה כלל 5- הכי חמור !!! - החברה באמצעות sms הודיעה לי שהיא מבטלת את הפוליסה בטענת שווא שכביכול לא שילמתי את הפרמיה - וזה שקר מוחלט ! מבקשת נחיות , תודה - אגי

4/8/2019 14:08	המועצה לצרכנות	re:''שרות'' וביטול פוליסה מצד חברה לתיקוני מוצרי חשמל ביתיים .
re:''שרות'' וביטול פוליסה מצד חברה לתיקוני מוצרי חשמל ביתיים . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 14:08:22 אגי שלום רב, התחום הוא מוצרי חשמל וביטוח מוצרי חשמל. לגבי מהויות או כל פרט שלא ברור לך, ניתן לבחור באופציה כלשהי, ולאחר מכן למלא באופן ידני בטקסט החופשי את סיפור המעשה. חשוב לצרף לתלונה חשבונית, והסכם, אם יש בידך כאלו.