חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שיק עקב קבלת מוצר פגום
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/08/2019
שעה:	05:53:14
שלום, הזמנו דלתות פנים מחנות דלתות . הדלתות הותקנו בביתי אך אחת הדלתות לא טובה, הותקנה דלת קטנה יותר ממה שצריך והדלת לא כפי שהזמנו מראש. שילמנו בתשלומים בעזרת שיקים, בגין כל דלת שיק נפרד. בעל העסק לא מוכן לקחת אחריות ולתקן את הדלת הפגומה. האם בתור לקוחות אנחנו יכולים לבטל את השיק ולהחזיר לו את הדלת הפגומה כולל המשקוף? כמובן שהוא לא מעוניין שנעשה זאת וטוען שאם נעשה זאת יפנה להוצאה לפועל. מה הדרכים שלנו בתור צרכנים לפעול במקרה כזה כדי שבעל העסק יתקן את הדלת הפגומה?

2/8/2019 05:53	חן	ביטול שיק עקב קבלת מוצר פגום
ביטול שיק עקב קבלת מוצר פגום מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/08/2019 שעה: 05:53:14 שלום, הזמנו דלתות פנים מחנות דלתות . הדלתות הותקנו בביתי אך אחת הדלתות לא טובה, הותקנה דלת קטנה יותר ממה שצריך והדלת לא כפי שהזמנו מראש. שילמנו בתשלומים בעזרת שיקים, בגין כל דלת שיק נפרד. בעל העסק לא מוכן לקחת אחריות ולתקן את הדלת הפגומה. האם בתור לקוחות אנחנו יכולים לבטל את השיק ולהחזיר לו את הדלת הפגומה כולל המשקוף? כמובן שהוא לא מעוניין שנעשה זאת וטוען שאם נעשה זאת יפנה להוצאה לפועל. מה הדרכים שלנו בתור צרכנים לפעול במקרה כזה כדי שבעל העסק יתקן את הדלת הפגומה?

4/8/2019 12:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול שיק עקב קבלת מוצר פגום
re:ביטול שיק עקב קבלת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 12:02:41 חן שלום רב, ביטול המחאה בהחלט יכול לחשוף אתכם לפתיחת תיק בהוצאה לפועל ועל כן דרך פעולה זאת אינה מומלצת. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב הכוללת את תיאור הפגמים, מועד ההתקנה, והפניות הטלפוניות שהתבצעו. יש לציין בפני בית העסק כי אי תיקון הליקויים מהווה הפרה של הוראות חוק המכר, והיה ותאלצו לבצע תיקון על חשבונכם, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי בגין כל הוצאה או נזק שיגרמו לכם עקב התנהלותו. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.