חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי טיפול ועמלות
מחבר:	שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2019
שעה:	18:48:10
מה קובע החוק בנוגע לדמי טיפול ועמלות ברכישת כרטיסים לאירוע באינטרנט? אני רוצה להזמין כרטיסים מאתר מסוים, וגובים ממני 3 שקלים לכרטיס דמי טיפול ועוד 10 שקלים להזמנה עבור "עלויות דמי משלוח פירוט"...למרות שאני מדפיס את הכרטיסים בבית.

1/8/2019 18:48	שחר	דמי טיפול ועמלות
דמי טיפול ועמלות מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 18:48:10 מה קובע החוק בנוגע לדמי טיפול ועמלות ברכישת כרטיסים לאירוע באינטרנט? אני רוצה להזמין כרטיסים מאתר מסוים, וגובים ממני 3 שקלים לכרטיס דמי טיפול ועוד 10 שקלים להזמנה עבור "עלויות דמי משלוח פירוט"...למרות שאני מדפיס את הכרטיסים בבית.

4/8/2019 09:55	המועצה לצרכנות	re:דמי טיפול ועמלות
re:דמי טיפול ועמלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 09:55:10 שלום רב שחר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר. בנוסף, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל של העסקה ("מחיר הכולל" -את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה...") והיעדר הצגת מחיר כולל, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, זאת ועוד, במידה שלא היה משלוח ונגבה דמי משלוח, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, אם את נתקל בבעיה, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.