חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי לא ממומש
מחבר:	אבישי שניידר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2019
שעה:	15:37:43
לפני כמה חודשים הזמנתי אוזניות מסוג אירפודס מאתר הנקרא america outlet וכשהגיע נוכחתי לדעת כי הגיעו אוזניות מזוייפות. כשיצרתי קשר עם החברה הודיעו לי כי אני זכאי לזיכוי מלא וכי עליי לשלוח את המוצר והחברה תזכה אותי. שלחתי את המוצר והוא נלקח מהדואר ושלחו לי במייל כי יתבצע זיכוי אך לאחר כשלושה שבועות בשיחה עם חברת האשראי נוכחתי לדעת כי לא בוצע שום זיכוי. מה אני יכול לעשות? מה גם שהמועצה לצרכנות לא עונים לטלפון

1/8/2019 15:37	אבישי שניידר	זיכוי לא ממומש
זיכוי לא ממומש מחבר: אבישי שניידר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 15:37:43 לפני כמה חודשים הזמנתי אוזניות מסוג אירפודס מאתר הנקרא america outlet וכשהגיע נוכחתי לדעת כי הגיעו אוזניות מזוייפות. כשיצרתי קשר עם החברה הודיעו לי כי אני זכאי לזיכוי מלא וכי עליי לשלוח את המוצר והחברה תזכה אותי. שלחתי את המוצר והוא נלקח מהדואר ושלחו לי במייל כי יתבצע זיכוי אך לאחר כשלושה שבועות בשיחה עם חברת האשראי נוכחתי לדעת כי לא בוצע שום זיכוי. מה אני יכול לעשות? מה גם שהמועצה לצרכנות לא עונים לטלפון

4/8/2019 09:14	המועצה לצרכנות	re:זיכוי לא ממומש
re:זיכוי לא ממומש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 09:14:50 שלום רב אבישי, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול. על מנת לבדוק את פנייתך, יש לשלוח לחברה מכתב מפורט ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.