חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מלון בארץ
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2019
שעה:	13:48:08
יוסי שלום רב, על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי, אין אפשרות לקבוע כי לא יתאפשר ביטול על פי הוראות הדין, כאשר מדובר במלון בתוך תחומי מדינת ישראל, ועל בית העסק לאפשר את הביטול כאמור. על כן, מבחינת הוראות הדין, מחוייב העוסק לאפשר ביטול.

1/8/2019 12:30	יוסי	ביטול מלון בארץ
ביטול מלון בארץ מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 12:30:42 היי, בתאריך 19/7 הזמנתי מלון בתל אביב דרך בוקינג, בעת ההזמנה אישרתי שהמלון הוא ללא אפשרות ביטול. אתמול יצרתי קשר עם המלון וביקשתי לבטל את ההזמנה, הם אמרו לי שלא ניתן לבטל כיוון שהובהר לי כי המלון לא אפשרות ביטול. האם זה חוקי? המלון הוא לעוד שבועיים. תודה על העזרה, יוסי

1/8/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול מלון בארץ
re:ביטול מלון בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 13:48:08 יוסי שלום רב, על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי, אין אפשרות לקבוע כי לא יתאפשר ביטול על פי הוראות הדין, כאשר מדובר במלון בתוך תחומי מדינת ישראל, ועל בית העסק לאפשר את הביטול כאמור. על כן, מבחינת הוראות הדין, מחוייב העוסק לאפשר ביטול.

1/8/2019 15:20	יוסי	re:re:ביטול מלון בארץ
re:re:ביטול מלון בארץ מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 15:20:06 היי, תודה על המענה דיברתי גם עם בוקינג וגם עם המלון, נמסר לי כי כיוון שהזמנתי את המלון דרך בוקינג והוא גורם בינלאומי אז חוק ישראלי לא תופס עליו. האם יש משהו לעשות עם זה ?

4/8/2019 09:11	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מלון בארץ
re:re:ביטול מלון בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/08/2019 שעה: 09:11:56 יוסי שלום רב, מבחינת הוראות הדין הצרכני, ההוראות יחולו גם על חברה בין לאומית, כאשר המעשה או המחדל התרחשו בתוך תחומי מדינת ישראל. הבעיה עקרית היא בהגשת התביעה כנגד החברה, שכן הדבר דורש, על פי מספר פסיקות, היתר המצאה מחוץ לתחום לחברת בוקינג הבנלאומית, דבר המחייב את הצרכן להגיש תביעה לבית משפט השלום ולא לפעול עצמאית באמצעות בית המשפט לתביעות קטנות. על כן, הבעיה אינה בתחולת הדין, אלא באופן המימוש של הזכויות.