| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/08/2019 |
| שעה: | 10:04:17 |
|
סאני שלום רב,
הנושא מוסדר על ידי צו הפיקוח על מוצרים ושירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב) תשל"ט - 1978
ועל ידי חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב.
בצו נקבע כי מוטלת חובה לספק חלפים לרכב משך שבע שנים ,אך אין חובה להחזיקם בארץ.
כלומר, העוסק רשאי להזמין חלפים מחו"ל, אך הוא אינו רשאי להשאיר את הצרכן ללא פתרון ולסרב לספק לו חלפים משך שבע שנים.
אף על פי כן, המחוקק לא קבע מועדים חד משמעיים ומשתמש במנינוח "רשאי" לספקם בתוך 14 ימים, אך ניתנה לו אפשרות לעיכובים שונים לאספקת החלפים, ועל כן יש לבחון האם התנהלות בית העסק הנה סבירה בנסיבות העניין, או שמא מדובר בפעולה רשלנית.
היה וניתן לטעון ולהציג ראיות לכך שמדובר ברשלנות, אז במקרה זה, ניתן יהיה לדרוש פיצוי בגין כל נזק שנגרם לך עקב באיחור באספקת החלפים ובתיקון הרכב. |
|
|
