חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שנקנה דרך מועדון חברים
מחבר:	אורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/08/2019
שעה:	11:34:32
שלום רב. רכשתי מוצר (שואב אבק) דרך מועדון חברים הייטק-זון. כלומר שילמתי להם עבור המוצר. המוצר לא עבד, והפנו אותי לקבלת אחריות מהספק. שלחתי את המוצר לספק אבל הוא הוחזר באותו מצב (לא עובד) ומאז הספק מתעלם ממני... השאלה - האם למועדון שממנו רכשתי יש אחריות בנושא? האם אני יכול לדרוש מהם פתרון, או לתבוע אותם?

1/8/2019 11:34	אורן	מוצר שנקנה דרך מועדון חברים
מוצר שנקנה דרך מועדון חברים מחבר: אורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 11:34:32 שלום רב. רכשתי מוצר (שואב אבק) דרך מועדון חברים הייטק-זון. כלומר שילמתי להם עבור המוצר. המוצר לא עבד, והפנו אותי לקבלת אחריות מהספק. שלחתי את המוצר לספק אבל הוא הוחזר באותו מצב (לא עובד) ומאז הספק מתעלם ממני... השאלה - האם למועדון שממנו רכשתי יש אחריות בנושא? האם אני יכול לדרוש מהם פתרון, או לתבוע אותם?

1/8/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:מוצר שנקנה דרך מועדון חברים
re:מוצר שנקנה דרך מועדון חברים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 13:41:40 אורן שלום רב, למועדון הלקוחות אין אחריות במקרה זה, והאחריות מוטלת על נותן השירות ועל המוכר. היה ומדובר במוצר שעלותו גבוה מ 150 ש"ח חלה חובה לספק אחריות, ולתקן כל פגם בתקופה המנויה בתקנות, ובהעדר תיקון, על בית העסק להחליף את המוצר בחדש ותקין. יש להעביר פנייה לבית העסק ולנותן האחריות, לדרוש את התיקון או ההחלפה, ובמקביל, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.