| מחבר: | בן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/07/2019 |
| שעה: | 21:16:01 |
|
הזמנתי מהם מכשיר מים בעלות 2400 ש"ח ב-12 תשלומים בתאריך ה-3.6, וכיוון שבאותו חודש הייתי קצר בכסף, שאלתי אם ניתן לחייב את הכרטיס רק ב-10.6.
הנציג אמר לי שאין בעיה וסגרנו עסקה.
אלא שהתברר בסוף שהוא חייב את הכרטיס כבר ב-3.6, שלא כמו שסגרנו. לא טיפלתי בזה כי קשה מאוד להשיג אותם.
לאחר מכן ב-3.7 (חודש לאחר מכן) ראיתי את התשלום השני של העסקה,
ופתאום למחרת ב-4.7 אני רואה שהם חייבו אותי מחדש על עוד 12 תשלומים בסך 2400 ש"ח.
התקשרתי לנציג (ושוב - קשה מאוד להשיג אותם), והוא אמר לי "סליחה, טעות, אני אבטל את זה ותקבל זיכוי בחודש הבא".
כמובן שזה דבר שאינו מתקבל כלל, כיוון שהכסף שלי מצומצם ושוב אני נאלץ להתפשר איתם על 200 ש"ח שחוייבתי שלא כדין.
אלא מה? חודש עבר, ושוב אני רואה שתי חיובים, גם החיוב מה-3.6, וגם החיוב מה-4.7, ואת הזיכוי לא קיבלתי לחשבון.
זאת אומרת שבסך הכל חוייבתי ב-600 ש"ח שלא כדין, וכל פעם צריך להתקשר אליהם מחדש, להשאיר הודעה במערכת ממוחשבת, ולחכות שיתקשרו (ואם לא עניתי, להתחיל את התהליך מחדש). ועדיין אחרי כל זה, אני לא בראש שקט - אולי יחייבו אותי שוב כל מיני חיובים שלא כדין?
מה אפשר לעשות במקרה הזה? |
|
|
שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER