חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב ללא חוזה
מחבר:	ניקול (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/07/2019
שעה:	16:24:40
הוזמן מקום בלופט "סנטוריני" בבת ים בכתובת מנחם יקואל 7. המקום הוזמן ל16/8 בשיחת טלפון בשיחת הטלפון לא צויין שום חוזה או תנאי ביטול. בתאריך ה31/7 התקשרנו לבעל המקום בשביל לבטל את ההזמנה לאחר הביטול הכרטיס אשראי שעליו הייתה ההזמנה חויב ב1000 שקלים ללא אזהרה מוקדמת. לאחר ניסיון להבין מדוע בעל המקום טען שזה החוזה שחתמנו עליו למרות שמעולם לא חתמנו על אף חוזה/היינו אצל בעל המקום. גם לא צויין הסעיף הזה בשיחת הטלפון לפני החיוב. בעל המקום שלח חוזה שחתום על שם אחר כהוכחה לחוזה אך זה לא חוזה שחתמנו עליו או קשור לאירוע שלנו. בעל המקום לא מסכים להחזיר את הכסף מה ניתן לעשות?

31/7/2019 16:24	ניקול	חיוב ללא חוזה
חיוב ללא חוזה מחבר: ניקול (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 16:24:40 הוזמן מקום בלופט "סנטוריני" בבת ים בכתובת מנחם יקואל 7. המקום הוזמן ל16/8 בשיחת טלפון בשיחת הטלפון לא צויין שום חוזה או תנאי ביטול. בתאריך ה31/7 התקשרנו לבעל המקום בשביל לבטל את ההזמנה לאחר הביטול הכרטיס אשראי שעליו הייתה ההזמנה חויב ב1000 שקלים ללא אזהרה מוקדמת. לאחר ניסיון להבין מדוע בעל המקום טען שזה החוזה שחתמנו עליו למרות שמעולם לא חתמנו על אף חוזה/היינו אצל בעל המקום. גם לא צויין הסעיף הזה בשיחת הטלפון לפני החיוב. בעל המקום שלח חוזה שחתום על שם אחר כהוכחה לחוזה אך זה לא חוזה שחתמנו עליו או קשור לאירוע שלנו. בעל המקום לא מסכים להחזיר את הכסף מה ניתן לעשות?

1/8/2019 11:00	המועצה לצרכנות	re:חיוב ללא חוזה
re:חיוב ללא חוזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 11:00:00 ניקול שלום רב, ראשית, בהעדר התקשרות בכתב, ישל פנות לחברת האשראי ולבצע הכחשת עסקה. היה וחברת האשראי אינה מאפשרת את הכחשת העסקה, יש הלעביר פנייה בכתב בלית העסק ולציין כי החיוב מהווה שימוש לרעה בכרטיס חיוב, ומעלה חשש לביצוע עבירה פלילית. במקביל, ובהדר החזר כספי, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.