| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/08/2019 |
| שעה: | 09:35:42 |
|
מיכל שלום רב,
לגבי גביית התשלום - רשאי העוסק לקבוע כי מעתה שירות זה או אחר יהיה כרוך בתשלום, ותנאי שהדבר אינו עומד בניגוד להסכם קודם.
יש לבחון את הסכם ההתקשרות המקורי עם 012, ולראות מה תוקפו. היה וההסכם הנו לתקופה מסוימת, הרי כל עוד ההסכם בתוקף, חל איסור להפר אותו, אך היה וההסכם כבר אינו בתוקף, או שמצוין בו כי ישנה אפשרות לביצוע שינוי בעלויות, רשאי העוסק לקבוע תמחור מחודש, והצרכן מצידו רשאי לבחור האם לתקשר בתנאים אלו, או לעבור לספק אחר.
לעניין הניתוק - על בית העסק להשיב כל שתלום שנגבה בין התקופה הנ לא סיפק את השירות, והיה והצרכן יכול להוכיח כי נגרמו לו נזקים כלכלים עקב אי אספקת השירות, רשאי הוא לדרוש פיצוי מהעוסק. |
|
|
התקשרות עם ספק טלפון
re:התקשרות עם ספק טלפון