חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי על תיק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/07/2019
שעה:	09:54:38
זהבה שלום רב, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) חלות על רשימת מוצרים מפורטת ומקנה לצרכן זכות ביטול רק עבור המוצרים המנויים בתקנות (ביגוד, הנעלה, ריהוט, מוצרי חשמל וכו'). תיקים וארנקים אינם מנויים בתקנות, ועל כן, אין זכות ביטול בדין לגביהם, אלא בהתאם למדיניות בית העסק כפי שפורטה בשילוט מתאים ליד הקופה. על כן, על פניו, אין הפרה של הוראות הדין בפעולת בית העסק.

30/7/2019 11:59	זהבה	החזר כספי על תיק
החזר כספי על תיק מחבר: זהבה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 11:59:34 אתמול קניתי תיק והיום ניגשתי לחנות להחזיר אותו כי התברר שקנו לי משהו דומה יותר מתאים.הלכתי לחנות ואמרו לי שעל תיקים אין החזר. לא קשור שקניתי אתמול. אמרו שיש מדיניות החזרת מוצרים ליד הקופה והיא כפופה לחוק....זה נכון ,? איך מקבלים כסף חזרה? תודה

31/7/2019 09:54	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על תיק
re:החזר כספי על תיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 09:54:38 זהבה שלום רב, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) חלות על רשימת מוצרים מפורטת ומקנה לצרכן זכות ביטול רק עבור המוצרים המנויים בתקנות (ביגוד, הנעלה, ריהוט, מוצרי חשמל וכו'). תיקים וארנקים אינם מנויים בתקנות, ועל כן, אין זכות ביטול בדין לגביהם, אלא בהתאם למדיניות בית העסק כפי שפורטה בשילוט מתאים ליד הקופה. על כן, על פניו, אין הפרה של הוראות הדין בפעולת בית העסק.