חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי על קורס אינטרנטי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/07/2019
שעה:	08:54:29
שלום רב ספיר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- היה ומדובר בעסקה מתמשכת, הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהשירות הוחל כבר, יש לשלם את החלק היחסי. ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. אולם, בעסקת מכר מרחוק אין זכות לבטל את העסקה במקרה בו ניתן לבצע הקלטה, שעתוק או שכפול. לעניין הטענה כי : "...נאמר לי מבעלי הקורס שבמידה לא אראה תוצאות אוכל לקבל החזר כספי..."- במידה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך זו, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

30/7/2019 09:38	ספיר	החזר כספי על קורס אינטרנטי
החזר כספי על קורס אינטרנטי מחבר: ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 09:38:53 היי שאלה, רכשתי קורס אינטרנטי ב18.7 עברתי על שיעורי הקורס , לא הרגשתי שהקורס מקדם אותי באיזשהי צורה. נאמר לי מבעלי הקורס שבמידה לא אראה תוצאות אוכל לקבל החזר כספי. האם אני יכולה לבקש החזר כספי? עדיין לא עברו 14 יום אבל כן נחשפתי כבר לתכני הקורס (זה קורס בנוי שהתכנים בו כבר מוצגים) תודה.

31/7/2019 08:54	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על קורס אינטרנטי
re:החזר כספי על קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 08:54:29 שלום רב ספיר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- היה ומדובר בעסקה מתמשכת, הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהשירות הוחל כבר, יש לשלם את החלק היחסי. ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. אולם, בעסקת מכר מרחוק אין זכות לבטל את העסקה במקרה בו ניתן לבצע הקלטה, שעתוק או שכפול. לעניין הטענה כי : "...נאמר לי מבעלי הקורס שבמידה לא אראה תוצאות אוכל לקבל החזר כספי..."- במידה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך זו, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.