חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
מחבר:	בן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	21:16:01
הזמנתי מהם מכשיר מים בעלות 2400 ש"ח ב-12 תשלומים בתאריך ה-3.6, וכיוון שבאותו חודש הייתי קצר בכסף, שאלתי אם ניתן לחייב את הכרטיס רק ב-10.6. הנציג אמר לי שאין בעיה וסגרנו עסקה. אלא שהתברר בסוף שהוא חייב את הכרטיס כבר ב-3.6, שלא כמו שסגרנו. לא טיפלתי בזה כי קשה מאוד להשיג אותם. לאחר מכן ב-3.7 (חודש לאחר מכן) ראיתי את התשלום השני של העסקה, ופתאום למחרת ב-4.7 אני רואה שהם חייבו אותי מחדש על עוד 12 תשלומים בסך 2400 ש"ח. התקשרתי לנציג (ושוב - קשה מאוד להשיג אותם), והוא אמר לי "סליחה, טעות, אני אבטל את זה ותקבל זיכוי בחודש הבא". כמובן שזה דבר שאינו מתקבל כלל, כיוון שהכסף שלי מצומצם ושוב אני נאלץ להתפשר איתם על 200 ש"ח שחוייבתי שלא כדין. אלא מה? חודש עבר, ושוב אני רואה שתי חיובים, גם החיוב מה-3.6, וגם החיוב מה-4.7, ואת הזיכוי לא קיבלתי לחשבון. זאת אומרת שבסך הכל חוייבתי ב-600 ש"ח שלא כדין, וכל פעם צריך להתקשר אליהם מחדש, להשאיר הודעה במערכת ממוחשבת, ולחכות שיתקשרו (ואם לא עניתי, להתחיל את התהליך מחדש). ועדיין אחרי כל זה, אני לא בראש שקט - אולי יחייבו אותי שוב כל מיני חיובים שלא כדין? מה אפשר לעשות במקרה הזה?

30/7/2019 21:16	בן	שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER מחבר: בן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 21:16:01 הזמנתי מהם מכשיר מים בעלות 2400 ש"ח ב-12 תשלומים בתאריך ה-3.6, וכיוון שבאותו חודש הייתי קצר בכסף, שאלתי אם ניתן לחייב את הכרטיס רק ב-10.6. הנציג אמר לי שאין בעיה וסגרנו עסקה. אלא שהתברר בסוף שהוא חייב את הכרטיס כבר ב-3.6, שלא כמו שסגרנו. לא טיפלתי בזה כי קשה מאוד להשיג אותם. לאחר מכן ב-3.7 (חודש לאחר מכן) ראיתי את התשלום השני של העסקה, ופתאום למחרת ב-4.7 אני רואה שהם חייבו אותי מחדש על עוד 12 תשלומים בסך 2400 ש"ח. התקשרתי לנציג (ושוב - קשה מאוד להשיג אותם), והוא אמר לי "סליחה, טעות, אני אבטל את זה ותקבל זיכוי בחודש הבא". כמובן שזה דבר שאינו מתקבל כלל, כיוון שהכסף שלי מצומצם ושוב אני נאלץ להתפשר איתם על 200 ש"ח שחוייבתי שלא כדין. אלא מה? חודש עבר, ושוב אני רואה שתי חיובים, גם החיוב מה-3.6, וגם החיוב מה-4.7, ואת הזיכוי לא קיבלתי לחשבון. זאת אומרת שבסך הכל חוייבתי ב-600 ש"ח שלא כדין, וכל פעם צריך להתקשר אליהם מחדש, להשאיר הודעה במערכת ממוחשבת, ולחכות שיתקשרו (ואם לא עניתי, להתחיל את התהליך מחדש). ועדיין אחרי כל זה, אני לא בראש שקט - אולי יחייבו אותי שוב כל מיני חיובים שלא כדין? מה אפשר לעשות במקרה הזה?

31/7/2019 14:03	בן	re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER מחבר: בן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 14:03:52 אפשר בבקשה מענה?

1/8/2019 10:10	המועצה לצרכנות	re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 10:10:32 בן שלום רב, מדובר בחיוב שלא כדין, שנגבה עקב רשלנות, לכאורה של בית העסק. במקרה כזה, תקום לצרכן עילה לדרישת פיצוי, מעבר לההחזר הכספח, באמצעות דיני הנזיקין הכללים. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב, לציין את השתלשלות העניינים, ואת החיובים שבוצעו ביתר ובניגוד לסיכומים, וכן לציין את הנזקים שנגרמו לך עקב החיובים כאמור ובזבוז הזמן בניסיון להסדיר את הנושא,ולדרוש פיצוי בהתאם. היה ובית העסק לא ייעתר לבקשתך, פתוחה בפנייך הדרך לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות בעניין.

1/8/2019 10:20	בן	re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER מחבר: בן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 10:20:20 תודה רבה. המקרה הוא שהמנהל אומר "אכן קרתה טעות ואנחנו נחזיר לך את הכסף", ובפועל עובר הזמן ואני רואה שהכסף לא חזר. גם עכשיו דיברתי איתו, הוא אמר את אותם מילים, ועדיין איני רואה זיכוי. אם בעוד חודש אני רואה שהחיוב ממשיך, אני יכול ללכת לבית משפט? או שבית משפט מיועד רק במקרה שהוא מסרב בכל תוקף להחזיר את הכסף? ואם כן אפשר ללכת לבית משפט, מה גובה הסכום שאני יכול לבקש כפיצוי? על סך כמה התביעה? האם צריך להוכיח הוכחת נזק?

1/8/2019 13:29	המועצה לצרכנות	re:re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER
re:re:re:שיטת מצליח בחברת מיני-בר RIVER מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 13:29:20 בן שלום רב, אינך צריך לחכות לסירוב מוחלט, וגם העדר זיכוי יכול להוות עילה מספקת להגשת תביעה. אך בטרם תפנה לבית המשפט יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין כי הם חושפים עצמם לתביעה נזיקית. לעניין הוכחת הנזק, עליך לבחון האם נגרם לך נזק כלכלי בעקבות המרדף אחר בית העסק או בעקבות החיובים שנגבו ממך ביתר ולהוכיח את הנזקים הללו.