חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
מחבר:	רותם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	19:52:35
שלום רב, ב21.2.19 רכשתי מנוי לחדר כושר. 1. סיכמנו שלאחר חצי שנה אוכל לבטל את המנוי ללא דמי יציאה. 2. דמי ההרשמה ששילמתי הינם 99 ש״ח. בתאריך 5.7 מילאתי טופס ביטול וציינתי שאני מעוניינת לבטל את המנוי ב21.8 ללא דמי ביטול כיוון שעברה חצי שנה. (מעל חודש התראה מראש). חדר הכושר הגיב לי בכתב שרק לאחר חצי שנה מהמנוי אוכל להגיש בקשה לביטול ואז יחול עוד חודש התראה מוקדמת. בנוסף, הם ציינו שדמי ההרשמה אצלהם הם 199 ועלי לשלם גם את ההפרש על סך 100 שקלים. אני רוצה לציין שבשום מקום בהסכם לא רשום שקיבלתי הנחה על סך 100 שקלים בדמי ההרשמה או שדמי ההרשמה הרגילים הם על סך 199. שאלותיי: האם הם צודקים ורק בחלוף חצי שנה עליי לבוא ולחתום על טופס ביטול חדש ואז לשלם על עוד חודש ? האם 100 שקלים ההטבה בדמי ההרשמה הינם הטבה על אף שלא מצויין בשום מקום בהסכם שדמי הרישום גבוהים ממה שנלקח ממני? לתשובתם אודה!

30/7/2019 19:52	רותם	ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 19:52:35 שלום רב, ב21.2.19 רכשתי מנוי לחדר כושר. 1. סיכמנו שלאחר חצי שנה אוכל לבטל את המנוי ללא דמי יציאה. 2. דמי ההרשמה ששילמתי הינם 99 ש״ח. בתאריך 5.7 מילאתי טופס ביטול וציינתי שאני מעוניינת לבטל את המנוי ב21.8 ללא דמי ביטול כיוון שעברה חצי שנה. (מעל חודש התראה מראש). חדר הכושר הגיב לי בכתב שרק לאחר חצי שנה מהמנוי אוכל להגיש בקשה לביטול ואז יחול עוד חודש התראה מוקדמת. בנוסף, הם ציינו שדמי ההרשמה אצלהם הם 199 ועלי לשלם גם את ההפרש על סך 100 שקלים. אני רוצה לציין שבשום מקום בהסכם לא רשום שקיבלתי הנחה על סך 100 שקלים בדמי ההרשמה או שדמי ההרשמה הרגילים הם על סך 199. שאלותיי: האם הם צודקים ורק בחלוף חצי שנה עליי לבוא ולחתום על טופס ביטול חדש ואז לשלם על עוד חודש ? האם 100 שקלים ההטבה בדמי ההרשמה הינם הטבה על אף שלא מצויין בשום מקום בהסכם שדמי הרישום גבוהים ממה שנלקח ממני? לתשובתם אודה!

30/7/2019 19:57	רותם	re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 19:57:35 אני רוצה לציין שזו פעם ראשונה שאני שואלת פה שאלה.. אני פשוט מרגישה חוסר שקיפות מצדם, זלזול בתשובותיהם ונסיון להמשיך ולסחוט כספים לא כשורה.

31/7/2019 13:55	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 13:55:11 רותם שלום רב, על מנת לבחון זכויותך יש ראשית להבין לכמה זמן נרכש המנוי? היה והמנוי כולו הוא לתקופה של חצי שנה, אזי לאחר חצי שנה הוא אמור פשוט להסתיים. היה והמנוי לתקופה ארוכה יותר, אך בהסכם מצוין כי ניתן לבטל את המנוי ללא דמי ביטול לאחר חצי שנה, ולא מצוין כיצד יעשה הביטול, ומה ההתראה שיש לתת, אז גם במקרה זה, לא רשאי העוסק להעלות דרישה זו כעת. לעניין, דמי ההרשמה, היה והנושא לא צוין, הם אינם רשאים לבצע גבייה כאמור. בכל מקרה, מהות החיובים כאן היא ההסכם, שכן הוראות הדין, קובעות כללים מאוד ברורים לעניין תשלום דמי ביטול במקרה של ביטול עסקה לפני תום תקופת המנוי, ודמי הביטול גבוהים למדי. על כן, היה והגבייה מתבצעת שלא בהתאם להסכם, או מבלי שצורות החיוב והתנאים פורטו בהסכם, היא אינה תקינה ומהווה הטעיה.

31/7/2019 22:02	רותם	re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 22:02:48 תודה על תשובתכם!!!! 1. המנוי נקבע לשנה עם אפשרות לבטלו לאחר חצי שנה ללא דמי ביטול/קנס. 2. בעמוד האחורי של ההסכם רשום: ביטול העסקה ייכנס לתוקף בתום חודש ממועד מסירת הודעת הביטול... הודעת ביטול המנוי יתקבל בכתב בלבד עם תאריך מבוקש לביטול אשר לא יפחת מחודש ימים ממועד הודעת הביטול״. 3. כעת אני 4.5 חודשים במנוי. נסעתי לחדר הכושר לחתום על טופס ביטול וציינתי את התאריך של עוד חודש וחצי כאשר יגיע חצי שנה של המנוי. מצידם הם טוענים שרק אחרי חצי שנה אני צריכה לבוא לבקש ביטול ואז לשלם על עוד חודש התראה כך שהמנוי יהיה שבעה חודשים. האם הצדק עמי או עמם? במידה ולא יסכימו אני יכולה להגיש אצלכם תלונה?

1/8/2019 12:14	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי
re:re:re:ביטול מנוי לדר הכושר- בבקשה תעזרו לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/08/2019 שעה: 12:14:09 רותם שלום רב, השאלה היא כיצד מנוסח הסעיף שנוגע למועד היציאה. היה ובהסכם כתוב כי בתוך חמי שנה רשאי הצרכן לבטל את המנוי ללא דמי ביטול, ולא מצוין כי ההודעה תינתן באופן מסוים או בצורה מסוימת, מדובר בהטעיה. בכל מקרה, את מוזמנת להגיש תלונה בונוכל לבחון את ההסכם כולו ולנסות לסייע.