| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/07/2019 |
| שעה: | 14:35:54 |
|
זיגי שלום רב,
מכיון שלא מדובר במוצר חשמלי, ועל כן, ככל הנראה לא חלות על העסקה תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, יש לבחון האם בתנאי האחריות ישנה התייחסות לסיטואציה בה לא ניתן לרפא את הפגם במוצר, או שהפגם חוזר על עצמו ומה הם קובעים.
כמו כן, ניתן לפנות לעוסק ולטעון כי על פי הוראות חוק המכר, מוצר אשר סובל מפגמים חוזרים ונשנים אשר אינם מתוקנים על ידי בית העסק מזכים את הצרכן בזכות לביטול העסקה.
בכל מקרה, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונבחן את הנושא. |
|
|
re:מוצר חדש עם אותה התקלה שחוזרת על עצמה 3 פעמים באחריות