חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דרישת מוצר שנרכש לפני שנה
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	16:52:24
שלום, לפני שנה רכשתי 2 מיטות עץ עם 2 מזרונים את המיטות ומזרון אחד סיפקו לאחר כמה ימים ואת המזרון השני בעל העסק היה צריך להזמין. נציגת העסק הודיעה לי שהמזרון הגיע אך בשל נסיבות כאלו ואחרות לא הלכתי לאסוף אותו וכעת, שנה אחרי הרכישה, יצרתי קשר עם בית העסק על מנת לתאם איסוף ונאמר לי שאצלם רשום שהמזרון סופק כשאמרתי שהמזרון לא סופק לי, נאמר שזה מה שרשום אצלם וזה מה יש. מלבד העובדה שמדובר על גירסה מול גירסה, רציתי לשאול בבקשה האם יש תקופה קצובה בחוק לפיה במקרה והלקוח לא אסף את המוצר הוא מאבד את הזכות על המוצר וגם כספו ירד לטמיון? אני אם חד הורית ואין לי "אקסטרות" לכן חשוב לי לדעת מה מצבי בעניין מבחינת נושא הזמנים. האם יש לכך חשיבות.. תודה

30/7/2019 16:52	קרן	דרישת מוצר שנרכש לפני שנה
דרישת מוצר שנרכש לפני שנה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 16:52:24 שלום, לפני שנה רכשתי 2 מיטות עץ עם 2 מזרונים את המיטות ומזרון אחד סיפקו לאחר כמה ימים ואת המזרון השני בעל העסק היה צריך להזמין. נציגת העסק הודיעה לי שהמזרון הגיע אך בשל נסיבות כאלו ואחרות לא הלכתי לאסוף אותו וכעת, שנה אחרי הרכישה, יצרתי קשר עם בית העסק על מנת לתאם איסוף ונאמר לי שאצלם רשום שהמזרון סופק כשאמרתי שהמזרון לא סופק לי, נאמר שזה מה שרשום אצלם וזה מה יש. מלבד העובדה שמדובר על גירסה מול גירסה, רציתי לשאול בבקשה האם יש תקופה קצובה בחוק לפיה במקרה והלקוח לא אסף את המוצר הוא מאבד את הזכות על המוצר וגם כספו ירד לטמיון? אני אם חד הורית ואין לי "אקסטרות" לכן חשוב לי לדעת מה מצבי בעניין מבחינת נושא הזמנים. האם יש לכך חשיבות.. תודה

31/7/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:דרישת מוצר שנרכש לפני שנה
re:דרישת מוצר שנרכש לפני שנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 13:47:08 שלום רב קרן, ככלל, הסכמים יש לקיים, על כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות אם ישנה התייחסות לאיחסון המוצר (שמירה). לעניין טענת החברה לפיו המוצר סופק- הכלל הוא "המוציא על חברו עליו הראיה", על כן, אני מציעה לך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים.