חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
מחבר:	קוראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	14:08:55
אשמח לתשובתכם אני רוצה להגיש תלונה נגד חברת איסתא

30/7/2019 09:42	קוראל	הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע מחבר: קוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 09:42:06 שלום רב אני ושני חבריל רכשנו הזמנה דרך אתר האינטרנט של איסתא היא מבצע בלעדי לאיסתא 3 לילות לזוג +2 ב 850 שח במקום 3000 למלון קיסר קיבתי טופס הזנה וקבלה למייל. לאחר מכון התקשר נציג לשאול אם אני צריכה עזרה בהזמנה ואמרתי לו שביצעתי הזמנה ועברתי איתו על מחיר המבצע ואמר שכבר ישלחו לי שובר הזמנה למייל. לאחר 10 דק התקשרתי לאיסתא לבקש שייתמו לנו חד3ים צמודים ונאמר לי להתקשר למלון שוב שרלתמ מתי ישלחו למ את שובר ההזמנה ואמר כבר שולחים לך למייל ההזמנה מאושרת כמו כן קיבלתי קבלה וטופס הזמנה. לאחר יום נציגה מאיסתא מתקשרת להגיד לי שהחופשה שלי מבוטלת שאני סגרתי את זה במחטף כאילו גנבתי שהיא לא מאשרת לי את הדיל. אשמח לעזרתכם לאחר עיון בתגובות בפייסבוק על איסתא הבנתי שזה שיטת הנוכלות שלהם ושזה לא הפעם הראשונה שהם עושים זאץ הם מרמים אנשים וגורצים לתת אשראי דרך האינטרנט ולאחר מכן מבטלים עיסקאות האם זה תקין? עוד אציין שטופס הזמנה כתוב עדד 6 שעות לביטול והתקשרו לאחר 6 שעות הם יכולים לבטל לי?

30/7/2019 14:08	קוראל	re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע מחבר: קוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 14:08:27 אשמח לתשובתכם אני רוצה להגיש תלונה נגד חברת איסתא

30/7/2019 14:08	קוראל	re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע מחבר: קוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 14:08:37 אשמח לתשובתכם אני רוצה להגיש תלונה נגד חברת איסתא

30/7/2019 14:08	קוראל	re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע מחבר: קוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 14:08:55 אשמח לתשובתכם אני רוצה להגיש תלונה נגד חברת איסתא

31/7/2019 10:36	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע
re:re:הזמנת חופשה באיסתא במחיר מבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 10:36:23 קוראל שלום רב, אומנם, הוראות חוק הגנת הצרכן אוסרות הטעיה בכל הנוגע למחיר שירותים המוצעים לצרכן. אף על פי כן, כאשר מבוצעת הטעיה כאמור, המחוקק קובע כי יש לצרכן אפשרות או לעוסק, לבטל את העסקה כולה ללא דמי ביטול, ובמקרה בו הצרכן סבור כי נגרמו לו נזקים בעקבות הביטול וההטעיה, רשאי הוא לתבוע את נזקיו מהעוסק באמצעות דיני הנזיקין הכללים. על כן, במקרה זה, רשאי העוסק לבטל את העסקה ואילו לכם קמה הזכות לתבוע פיצוי בגין כל נזק שנגרם לכם באמצעות דיני הנזיקין הכללים.