חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה והחזר חיוב
מחבר:	анна (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	13:22:41
שלום .פנה עלי טלפונית חברת תקשורת עם עסקת התחברות לאינטרנט . טלוויזיה ו טלפון ביתי. ימיים אחרי סגירת עסקה בטלפון ועוד לא בוצע התחברות בפועל בית עסק חייב אותי על סכום 4000 בתשלומים 109 ש"ל לחודש. באותו רגע ביקשתי מעסק ביטול עסקה אך נמרי לי שבפועל זה יכול להיות רק בעוד 31 יום. האם זה חוקי והאם חברת אשראי יכולה לעצור חיוב ?

30/7/2019 13:22	анна	ביטול עסקה והחזר חיוב
ביטול עסקה והחזר חיוב מחבר: анна (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 13:22:41 שלום .פנה עלי טלפונית חברת תקשורת עם עסקת התחברות לאינטרנט . טלוויזיה ו טלפון ביתי. ימיים אחרי סגירת עסקה בטלפון ועוד לא בוצע התחברות בפועל בית עסק חייב אותי על סכום 4000 בתשלומים 109 ש"ל לחודש. באותו רגע ביקשתי מעסק ביטול עסקה אך נמרי לי שבפועל זה יכול להיות רק בעוד 31 יום. האם זה חוקי והאם חברת אשראי יכולה לעצור חיוב ?

31/7/2019 10:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה והחזר חיוב
re:ביטול עסקה והחזר חיוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/07/2019 שעה: 10:07:28 שלום רב גברת, לא ציינת מתי בוצעה העסקה הטלפונית (תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות או מקבלת המוצר המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. מומלץ לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם את נתקלת בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.