חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זמן המתנה למענה טלפונים מנורה מבטחים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/07/2019
שעה:	10:08:39
אבנר שלום רב, בכל הנוגע להמתנה למענה במוקד טלפוני, לא קבע המחוקק פיצוי לצרכן, אלא קבע כי מדובר בעבירה, אשר יש לדווח עליה לרשויות המוסמכות (המפקח על הביטוח במשרד האוצר, במקרה זה) על מנת שייתן דעתו להפרה ויפעל בהתאם לסמכויותיו בתיקון לחוק.

29/7/2019 10:45	אבנר	זמן המתנה למענה טלפונים מנורה מבטחים
זמן המתנה למענה טלפונים מנורה מבטחים מחבר: אבנר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2019 שעה: 10:45:41 שלום, היום,29/7 המתנתי על הקו למעלה מ-15 דקות. מה הצעד שעלי לנקוט כדי לקבל פיצוי ? יש לי הקלטה לצילום מסך של משך השיחה תודה

30/7/2019 10:08	המועצה לצרכנות	re:זמן המתנה למענה טלפונים מנורה מבטחים
re:זמן המתנה למענה טלפונים מנורה מבטחים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 10:08:39 אבנר שלום רב, בכל הנוגע להמתנה למענה במוקד טלפוני, לא קבע המחוקק פיצוי לצרכן, אלא קבע כי מדובר בעבירה, אשר יש לדווח עליה לרשויות המוסמכות (המפקח על הביטוח במשרד האוצר, במקרה זה) על מנת שייתן דעתו להפרה ויפעל בהתאם לסמכויותיו בתיקון לחוק.