שלום רב יוסי,

לא ציינת מה עלות המוצר (כל מוצר)?
עקרונית, בתקנות ביטול עסקה ישנה קטגוריה "טובין, הארוז באריזתו המקורית ובלבד שאריזתו לא נפתחה", לכן במקרה שמדובר במוצר הארוז באריזתו המקורית, אריזה הרמטית, שהאריזה לא נפתחה ושעלות המוצר עולה על 50 ש"ח ושהודעת הביטול נעשתה בתוך 14 ימים הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה.
לעניין בקשתך להחלפה- במקרה זה, החוק קובע כי עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם למה שבית העסק קובע, לכן תתייתר השאלה האם מדובר בהלבשה תחתונה.