חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	שי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/07/2019
שעה:	16:20:35
רכשתי תכשיט בסכום של מעל 3000 שח. הובטח לי שהתכשיט יהיה מוכן בשעות הקרובות מאחר ויום למחרת יש לאישתי יום הולדת. שעתיים לאחר הרכישה התקשרו אליי ואמרו לי שהתכשיט לא יהיה מוכן בזמן. ביקשתי לבטל והם אמרו שלא ניתן כי שילמתי מעל 3000 שח. יש לציין שלא נאמר לי דבר על כך בזמן הרכישה ומעבר לכך גם לא קיבלתי קבלה. בנוסף ביטלתי את העסקה לפני שקיבלתי את המוצר. האם יש מה לעשות בנושא?

29/7/2019 16:20	שי	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2019 שעה: 16:20:35 רכשתי תכשיט בסכום של מעל 3000 שח. הובטח לי שהתכשיט יהיה מוכן בשעות הקרובות מאחר ויום למחרת יש לאישתי יום הולדת. שעתיים לאחר הרכישה התקשרו אליי ואמרו לי שהתכשיט לא יהיה מוכן בזמן. ביקשתי לבטל והם אמרו שלא ניתן כי שילמתי מעל 3000 שח. יש לציין שלא נאמר לי דבר על כך בזמן הרכישה ומעבר לכך גם לא קיבלתי קבלה. בנוסף ביטלתי את העסקה לפני שקיבלתי את המוצר. האם יש מה לעשות בנושא?

30/7/2019 14:10	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 14:10:31 שי שלום רב, יש לפנות לבית העסק ולציין כי הביטול אינו נובע מחרטה, ועל כן, אין משמעות לתקנות ביטול עסקה, אלא הביטול נובע מהפרת הסכם הרכישה, והטעיה בנוגע למועד האספקה, בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. הטעיה והפרת הסכם יחולו גם במקרה של תכשיט שעלותו גבוה מ 3000 ש"ח ועל כן, לכאורה, קמה לך הזכות לביטול. הבעיה העיקרית היא הוכחת הטענה לפיה הובטח מועד אספקה ספציפי.