חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קנייה בחנות פרטית- מחיר , החזרות והחלפות
מחבר:	מאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/07/2019
שעה:	12:59:47
הגעתי לחנות מעצבים פרטית מדדתי שמלה שהיה מודבק עליה מחיר (לצורך העניין 630 שקלים) לאחר המדידה והרצון לקנייה נאמר לי שהמחיר טעות וכי השמלה בעלות של 780 שקלים ולמרות הטעות היא לא יכולה לתת לי אותה במחיר שרשום אלא רק ב700 שקלים (הנחה של 80) רציתי לשאול האם הייתה מחוייבת למכור לי אותה במחיר הרשום או שהדבר אינו חל על חנויות פרטיות (אשמח לדעת בכלל מה אומר החוק בנוגע לזה גם בחנויות פרטיות וגם ברשתות) בנוסף, נאמר לי על ידה כי אין אפשרויות החלפה ולא החזרה וקבלת תשלום, ועל הקבלה נרשם למטה כי אין החזרות ואין החלפות, האם זה חוקי? לאור העובדה שמדובר בסוכמי כסף מאוד גבוהים. תודה רבה.

29/7/2019 12:59	מאור	קנייה בחנות פרטית- מחיר , החזרות והחלפות
קנייה בחנות פרטית- מחיר , החזרות והחלפות מחבר: מאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2019 שעה: 12:59:47 הגעתי לחנות מעצבים פרטית מדדתי שמלה שהיה מודבק עליה מחיר (לצורך העניין 630 שקלים) לאחר המדידה והרצון לקנייה נאמר לי שהמחיר טעות וכי השמלה בעלות של 780 שקלים ולמרות הטעות היא לא יכולה לתת לי אותה במחיר שרשום אלא רק ב700 שקלים (הנחה של 80) רציתי לשאול האם הייתה מחוייבת למכור לי אותה במחיר הרשום או שהדבר אינו חל על חנויות פרטיות (אשמח לדעת בכלל מה אומר החוק בנוגע לזה גם בחנויות פרטיות וגם ברשתות) בנוסף, נאמר לי על ידה כי אין אפשרויות החלפה ולא החזרה וקבלת תשלום, ועל הקבלה נרשם למטה כי אין החזרות ואין החלפות, האם זה חוקי? לאור העובדה שמדובר בסוכמי כסף מאוד גבוהים. תודה רבה.

30/7/2019 12:05	המועצה לצרכנות	re:קנייה בחנות פרטית- מחיר , החזרות והחלפות
re:קנייה בחנות פרטית- מחיר , החזרות והחלפות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 12:05:01 שלום וברכה מאור, ניתן לנסות ולחייב את בית העסק למכור את המוצר במחירו "על גבי המדף", למרות שמחירו בקופה גבוה יותר, וזאת מכוח סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן. יחד עם זאת, הדין נותן מקום לשגגות בתום לב. אשר לשאלתך בעניין ביטול העסקה. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה למרכישת ביגוד בתוך יומיים ממועד הרכישה, וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, התווית ככל שהיתה לא הוסרה, כנגד דמי ביטול ובכפוף ליתר הוראות התקנות. אין תוקף להוראות מצד בית העסק הנוגדות את הוראות הדין וזכויות צרכניות. אדרבה, הדבר הינו בגדר הטעיה אסורה והפרה של הוראות הדין על כל המשתמע מכך.