חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טיפ במסעדה
מחבר:	אנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2019
שעה:	18:49:56
שלום, כשישבתי במסעדה ביום חמישי האחרון השירות היה גרוע ביותר . לאחר שהזמנתי חשבון ראיתי שהם חייבו אותי לשלם להם טיפ ושזה חלק מהחשבון. כלומר הם רשמו את מה שהזמנתי ואז סהכ שלהם ואז למטה הוסיפו "שירות 10% " ועוד כ10 אחוז מהתשלום.. אני התעקשתי לא לשלם טיפ עקב השירות הגרוע והתווכחתי איתם שאין הם יכולים לחייב אותי לשלם טיפ . רציתי לדעת האם יש חוק המתיר להם להוסיף דמי שירות כרצונם? או לחלופין האם הם עברו על החוק בכך שחייבו אותי בתשלום כזה? תודה רבה

28/7/2019 18:49	אנאל	טיפ במסעדה
טיפ במסעדה מחבר: אנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2019 שעה: 18:49:56 שלום, כשישבתי במסעדה ביום חמישי האחרון השירות היה גרוע ביותר . לאחר שהזמנתי חשבון ראיתי שהם חייבו אותי לשלם להם טיפ ושזה חלק מהחשבון. כלומר הם רשמו את מה שהזמנתי ואז סהכ שלהם ואז למטה הוסיפו "שירות 10% " ועוד כ10 אחוז מהתשלום.. אני התעקשתי לא לשלם טיפ עקב השירות הגרוע והתווכחתי איתם שאין הם יכולים לחייב אותי לשלם טיפ . רציתי לדעת האם יש חוק המתיר להם להוסיף דמי שירות כרצונם? או לחלופין האם הם עברו על החוק בכך שחייבו אותי בתשלום כזה? תודה רבה

30/7/2019 09:05	המועצה לצרכנות	re:טיפ במסעדה
re:טיפ במסעדה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/07/2019 שעה: 09:05:12 שלום רב אנאל, עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה. על כן, אי הצגת המחיר הכולל, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.