| מחבר: | איריס (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/07/2019 |
| שעה: | 14:27:29 |
|
שלום,
רכשתי פינת אוכל לפני חודשיים, באספקה לפני חודש וחצי (אספקה בפיגור) נמצא שיש פגם בשולחן + רגליים לא נכונות עפ"י הזמנה וכסאות לא תואמים למה שהזמנתי.
סרבתי לקבל את הפריטים והחזרתי עם חב' ההובלה, והבטיחו לי ע"י הספק שייצרו פלטה חדשה.
כעבור שבועיים סיפקו שוב את הפריטים, אך הסתבר שהשולחן עבר תיקון לפי סימנים מאוד ברורים , אך הגרוע הוא שהגוון של השולחן לא דומה אפילו במעט לגוון שהזמנתי, וזאת כנראה כדי לטשטש את התיקון שעשו.
מיד דיברתי עם הספק והבטיחו שיבדקו זאת עם היצרן ויחזרו אלי ביום ראשון(היום)
בשיחה שאני יזמתי עם הספק, הם טוענים שזה הגוון והכל תקין מבחינתם.
מה עלי לעשות בנדון, וכיצד אני יכולה להגן על עצמי ולקבל את מה שהזמנתי.
תודה |
|
|
מוצר פגום
re:מוצר פגום