| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי הגעת טכנאי | ||
| מחבר: | רוית ראשי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 28/07/2019 | |
| שעה: | 13:47:13 | |
| שלום,
התחברתי ב21.7.19 לחברת stingtv והיה אמור להגיע טכנאי להביא לנו את הסטרימרים. השירות נקבע ל23.7 והשירות לא הגיע ולטענתם לא היינו זמינים. דבר שאין בו אמת. משיחה בצ'אט קבענו שוב ליום חמישי 25.7 בין השעות 14-16 אחרי שהסתמסתי איתם הם אמרו שיאחר ויגיע בין 16-18 ובעשרה לשש כשהסתמסתי איתם הם אמרו ששוב לא היינו זמינים. פניתי ל014 שהם ספקי האינטרנט והם אמרו שלא מגיע לי פיצוי על הפעמיים האלו כיוון שמדובר ב"שליח" ולא "טכנאי" ומדובר בהשכרת מכשיר סטרימר ולא קניה. לפי הבנתי מהחוק יש הרחבה שאומרת החל מיום ה-12.9.18 נכנס לתוקף תיקון מספר 55 לחוק הגנת הצרכן בנושא חוק הטכנאים. התיקון קובע כי חוק הטכנאים יורחב והחוק יחול גם במקרים הבאים: 1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק. מזה ניתן להבין שגם טכנאי שהפך פתאום לשליח שלא הגיע מחוייב בפיצוי. האם זה נכון? ומעבר לזה, היות ואני כבר משלמת להם מעצם ההתחברות למסלול האם לא מגיע לי פיצוי על כך שלא הגיע המוצר? תודה רבה! | ||
| 28/7/2019 13:47 | רוית ראשי |
 אי הגעת טכנאי |
| 29/7/2019 08:00 | רוית |
 למה לא עונים לי? |
| 30/7/2019 09:36 | המועצה לצרכנות |
re:למה לא עונים לי? |