חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תוקף זיכוי קצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2019
שעה:	13:28:15
שלום רב יעל, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לפיה תוקף הזיכוי היה פחות מהתקופה שהחוק קובע, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך ציון הוראות סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן הקובע כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת; ..."

28/7/2019 09:35	יעל	תוקף זיכוי קצר
תוקף זיכוי קצר מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2019 שעה: 09:35:32 זיכוי ע"ס 500 ש"ח מנובמבר 2018. באתי לקנות מוצר ב 100 ש"ח, המוכר לא הסכים לקבלו בטענה שעברו 3 חודשים. לאחר ויכוח הוא הסכים, ובתנאי שאממש את כולו, שוב ויכוח, והוא האריך את תוקף הזיכוי עד 20.07.2019 אני יודעת שחוקית הוא יהיה חייב לקבלו עד שנתיים, אך חוששת שבקניה הבאה שאני מתכננת (בסכום כ 100 ש"ח) הוא כבר לא יסכים להחזיר לי את העודף אלא ישמיד את הנייר. (נראה שזה האופי שלו) מה אני יכולה לעשות מראש? (קניה ב 400 ש"ח לא רלוונטית -חנות למוצרי תינוקות.)

28/7/2019 13:28	המועצה לצרכנות	re:תוקף זיכוי קצר
re:תוקף זיכוי קצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2019 שעה: 13:28:15 שלום רב יעל, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לפיה תוקף הזיכוי היה פחות מהתקופה שהחוק קובע, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך ציון הוראות סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן הקובע כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה; (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; (5) לא יהיה תוקף לתנאי המגביל את האפשרות לממש את שובר הזיכוי, לרבות לעניין מימושו במכירה מיוחדת; ..."