Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

דבר דואר מחו"ל שרשות הדואר לא העבירה לצרכן

מחבר:

איש אחד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/07/2019

שעה:

09:09:20

שלום,
דבר דואר מחו"ל שהודעה בכתב בגינו התקבל באיחור, ןלעיתים הודעה ראשונה ושנייה יחד באותו היום, או שהודעה על מיקום הפריט התבררה כמוטעית ובסופו של דבר הפריט הוחזר לחו"ל ומקרים כיו"ב.
האם ישנה אפשרות לתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות?
האם רלוונטי סכום הרכישה?
תודה.

re:דבר דואר מחו''ל שרשות הדואר לא העבירה לצרכן

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/07/2019

שעה:

13:25:20

שלום רב אדון,

האם פנית אל החברה והן אל השולח דבר הדואר?

re:re:דבר דואר מחו''ל שרשות הדואר לא העבירה לצרכן

מחבר:

איש אחד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/07/2019

שעה:

08:16:28

שלום שוב, אכן פניתי. דבר דואר אחד שהוחזר לחו"ל נשלח אלי שוב לפהי כשבועיים, לטענת המוכר, אולם טרם הגיע אלי.
דבר דואר אחר עדיין בבירור עם השירות של הדואר וזאת לאחר בירור טלפוני עם מרכז המיון שבו הם מודים שעשו טעות ושלחו לסניף אחר אולם שוב טרם התקבל המוצר.
אולם אני שואל עקרונית כי זה די חוזר על עצמו שאני מקבל הודעה שנייה לאחר שכלל לא קיבלתי ראשונה או את 2 ההודעות יחד.
בעבר גם טענתי בפני המוכר שהמוצר לא הגיע (לאחר זמן רב מהרכישה) והוא שלח לי שוב ואז גם הגיע הרכישה הראשונה ושילמתי שוב (גם על הפעם הראשונה וגם על השנייה).
בקיצור הרבה בלגן.
שוב שאלתי האם ניתן לתבוע (לפחות על רשלנות או בעילה אחרת) והאם רלוונטי אם סכום הרכישה הוא קטן?
תודה.

re:re:דבר דואר מחו''ל שרשות הדואר לא העבירה לצרכן

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

31/07/2019

שעה:

08:32:53

שלום רב אדון,

לעניין איכות שירות בדואר- עליך לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין ואחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

לעניין שאלתך בדבר תביעה- להלן מדריך לתביעות קטנות בקישור שלהלן:

https://www.gov.il/he/service/filing_a_small_claim