| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/07/2019 |
| שעה: | 13:23:00 |
|
שלום רב ורד,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
על כן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין,לכאורה קמה לך הזכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, כאמור לעיל, ויש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
במידה שתתקלי בבעיה, את רשאית להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|