חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה - שעון ספורט
מחבר:שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:28/07/2019
שעה:12:28:31

שלום,
רכשתי ביום שישי האחרון שעון ספורט.
לאחר שפתחתי את אריזת השעון גיליתי שהזמנתי בטעות את הדגם הלא נכון.
פניתי תוך פחות משעה לחנות בחזרה בבקשה להחזיר את השעון על מנת לרכוש שעון מתקדם יותר.
נאמר לי בחנות כי מכיוון שהשעון נחשב למוצר הגייני לא ניתן להחזיר אותו.
אריזת השעון אכן נפתחה והשעון הודלק, עם זאת לא נעשה כל שימוש בשעון - מדבקת השעון לא הוסרה.
בשירות הלקוחות טוענים שלפנים משורת הדין הם מוכנים להחזיר לנו כ-75% מעלות השעון.
אשמח לדעת מה החוק קובע במקרה כזה - אנני מעוניינת לקבל החזר כספי, רק לבצע החלפה ואף להוסיף כסף לשדרוג לשעון מתקדם יותר
תודה מראש :)
28/7/2019 12:28 שני ביטול עסקה - שעון ספורט
29/7/2019 08:14 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה - שעון ספורט
29/7/2019 12:15 שני       re:re:ביטול עסקה - שעון ספורט
29/7/2019 12:15 שני       re:ביטול עסקה - שעון ספורט
30/7/2019 11:38 המועצה לצרכנות          re:re:ביטול עסקה - שעון ספורט