| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/07/2019 |
| שעה: | 10:28:59 |
|
שלום וברכה איתמר,
קשה ליתן מענה לגופן של שאלות במגבלות הפורום. ברם, נציין כי אכן קיימת אפשרות בחוק הגנת הצרכן לחייב בית העסק למכור את המוצר במחיר על גבי המדף או בהתאם לפרסום, גם כשמחירו בקופה גבוה יותר. ברם, הדין גם נותן מקום לשגגות בתום לב. מכל מקום, הסעד העיקרי להטעיה ע"פ החוק הינו סעד של ביטול העסקה, ומבוטלה העסקה כעולה מדבריך אין זה מן הנמנע כי יש להניח לפרשה ולא להגיש תובענה בגינה. אנו מציעים כי תפנה בתזכורת להנהלת בית העסק בדרישה לקבלת מענה. |
|
|
re:אי קבלת החזר על מוצר למרות טעות בשילוט המבצע