חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת אוזניות אלחוטיות
מחבר:	דב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/07/2019
שעה:	20:28:57
שלום, קנינו אוזניות אלחוטיות (ipod). אנחנו לא מרוצים מאיכות המוצר ומעונינים להחזירם (זאת לאחר יום אחד של ניסיון להשתמש בהן). לטענת החנות, לא ניתן להחזיר מוצר כזה בטענה שהוא מוצר סטרילי. אשמח להבין מה הן הזכויות שלנו והאם ניתן להחזיר את המוצר מבלי שנצטרך לספק טיעון ספציפי? תודה דב

27/7/2019 20:28	דב	החזרת אוזניות אלחוטיות
החזרת אוזניות אלחוטיות מחבר: דב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2019 שעה: 20:28:57 שלום, קנינו אוזניות אלחוטיות (ipod). אנחנו לא מרוצים מאיכות המוצר ומעונינים להחזירם (זאת לאחר יום אחד של ניסיון להשתמש בהן). לטענת החנות, לא ניתן להחזיר מוצר כזה בטענה שהוא מוצר סטרילי. אשמח להבין מה הן הזכויות שלנו והאם ניתן להחזיר את המוצר מבלי שנצטרך לספק טיעון ספציפי? תודה דב

28/7/2019 13:04	המועצה לצרכנות	re:החזרת אוזניות אלחוטיות
re:החזרת אוזניות אלחוטיות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2019 שעה: 13:04:48 שלום רב דב, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במכשירי חשמל ומכשיר אלקטרוני, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר. על כן, במקרה בו נעשה שימוש במוצר, לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה ויש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.